É possível aumentar o número de clientes e a receita e, ainda, elevar o nível de satisfação e do atendimento nas centrais de atendimento. O especialista norte-americano Robert Strickland vem pela primeira vez ao Brasil ministrar a palestra “Transforme seu contact Center em um ativo estratégico” no dia 7 de novembro, segunda-feira, em São Paulo, e no dia 8 de novembro, terça-feira, no Rio de Janeiro.
Serviços:
Data: 07/11 em SP; 08/11 no RJ.
Horário: das 12h30 às 15h em SP; e das 8h às 10h30 no RJ
Local: Al. Santos – 1123 – Jd. Paulista, São Paulo; Av. Atlântica, 1800 – Copacabana, Rio de Janeiro.
Informações e inscirções: www.cscbrasil.com.br/robstrickland e com Andrea Jorge no email [email protected] ou pelo telefone (21) 3216-9444
