Seguindo plano de expansão no mercado de TI, a Softium, fornecedora de soluções voltadas para CRM, contact centers e integração com telefonia CTI, anuncia a inauguração da nova sede. A nova matriz foi especialmente planejada para acomodar de maneira inteligente toda a equipe, com arquitetura que permite articulação das diferentes áreas e pessoas. Com filiais em São Paulo e em Recife, a empresa desenvolve soluções, como o Tactium, que permite a criação de um banco de dados em que estão presentes o perfil do cliente, histórico do atendimento, propostas, ações de marketing direto e fidelização.A empresa também ampliou a estrutura para a implementação de projetos em grandes clientes com a plataforma n-IPlace, que agregado ao Tactium IP possui recursos de telefonia necessários as empresas de callcenter. Outra grande novidade é que a empresa está preparando módulos na área de mobile marketing, envolvendo SMS, MMS e Bluetooth. “Este ano tem sido de grandes realizações. A expansão no mercado com crescimento de mais de 50% no primeiro semestre e a inauguração da nova sede, com estrutura para abrigar toda a evolução planejada, apontam para resultados realmente animadores”, salienta Josefina Picanço, vice-presidente de negócios da Softium Informática.
