Evino aposta em vendings machines
Atenta às tendências de mercado e focada em atender às principais necessidades do seu público, a Evino aposta em uma nova experiência de consumo: vending […]
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Como e por que a área deve ser o ponto de partida para entender o cliente
Tudo começa no contact center Read More »
Impulsionada pela pandemia, a digitalização das empresas aconteceu de forma acelerada e ampliou o leque de canais de compra disponibilizados durante a jornada de consumo.
Omnichannel: 60% já consomem de forma híbrida Read More »
O isolamento social e a impossibilidade de sair de casa em 2020 serviram como impulsionadores do varejo digital para milhões de brasileiros. E mesmo após
O que deve vir por aí no pós-pandemia? Read More »
Levantamento aponta os cinco setores do varejo digital que mais cresceram durante a pandemia
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Diretores da Callink destacam a importância do fator humano com foco na melhor experiência
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Após selecionar startups, programa K-Conecta está agora em processo de implementação dos projetos
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Pesquisa indica que 70,6% das empresas têm planos de investimentos em customer experience em 2021
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Além de novo visual, app tem funcionalidades aperfeiçoadas e maior protagonismo da assistente digital
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Fintech monta time exclusivo para fornecer atendimento personalizado e orientação na venda de produtos
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Empresa foi apontada como líder no Frost Radar no Mercado de Serviços de Terceirização da Experiência do Cliente na América Latina
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A Internet of Behavior é o uso de todas as informações disponíveis para detectar e influenciar o comportamento das pessoas
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Ações da área de Business Partners diminuem rotatividade para menos de 4% e aumenta engajamento para mais de 80%
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