Papapá tem novo CMO
Juliano Michelato chega para intensificar o entendimento do consumidor, desenvolvimento de novos produtos e execução de um plano estratégico de comunicação
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Com implementação de soluções de contact center, a cooperativa é reconhecida, pelo sexto ano consecutivo, com o primeiro lugar do Prêmio Unimed Nacional de Atendimento na sua categoria
Unimed Federação/RS é reconhecida pela experiência do cliente Leia mais »
Com recursos captados com a Canary, a fintech traz ao mercado serviço gratuito que executa pagamentos e outras transações financeiras, como uma assistente pessoal
Magie lança plataforma de transações bancárias integrada ao WhatsApp Leia mais »
Paula Zogbi será responsável pelo desenvolvimento de conteúdos e análises sobre o tema e tem como objetivo simplificar o dia a dia de clientes da fintech
Nomad tem nova head de conteúdo sobre investimento no exterior Leia mais »
Projeto alcançou taxa de resolução na primeira chamada (FCR) acima de 92%, com índice de satisfação do consumidor ao encerrar um atendimento atingindo 4,77 pontos, de um máximo de 5
Credsystem alavanca índice de satisfação do atendimento ao cliente Leia mais »
Após experimentação em ambiente digital simulado, instituição tem perspectiva de iniciar as operações com o lançamento do Drex
Banco BV inicia testes para financiamento veicular tokenizado Leia mais »
Mais de 30% deixam de seguir uma marca após verem seus anúncios dentro de uma fake news
Consumidores creem que marcas são coniventes quando anunciam em notícias falsas Leia mais »
A identidade reformulada da empresa solidifica sua posição como organização global de tecnologia e serviços
Concentrix + Webhelp passa por rebranding e agora é Concentrix Leia mais »
Menus do Futuro 2024 destaca a influência da geração Z no setor de alimentos
Unilever lança relatório de tendências no setor de food service Leia mais »
Especialistas da iD\TBWA comentam a importância do mercado publicitário estar de olho nestas mudança culturais, apontadas pela TBWA
Marcas precisam estar atentas ao caos climático e IA mais íntima Leia mais »
Segmento prioriza investimentos em cibersegurança, indica pesquisa da Bip
Varejo ainda não avançou em estratégias digitais para o consumidor Leia mais »
Objetivo do acordo é oferecer às empresas o poder da IA para incrementar as experiências dos seus clientes
Zendesk firma parceria com Anthropic e AWS Leia mais »
Ao todo serão 15 equipamentos em pontos estratégicos de São Paulo, como aeroportos, teatros e pavilhões em eventos
Giuliana Flores aposta em máquinas de vendas de flores Leia mais »
Os episódios do “Conexão Duo” serão semanais e terão a participação de convidados e especialistas de diversas áreas
Grupo Duo&Co lança podcast especializado em marketing digital Leia mais »
Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2024, realizada pela Deloitte, mostra que montante investido dobrou em oito anos
Bancos estimam investir R$ 47,4 bi em tecnologia em 2024 Leia mais »
Estudo da Zenvia aponta que empresas com valor vitalício superior a 12 meses têm uma taxa significativamente maior de realização de agendas de status de carteira
Rituais internos foco na jornada do cliente são críticos para sucesso Leia mais »