Callink e Captalys fecham parceria para oferta de crédito
Nova operação dá suporte para clientes que buscam serviços financeiros na plataforma de crédito digital Tomático
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Executiva será responsável pela nova unidade de negócios da companhia, comandando as estratégias de customer experience
Fernanda Grolla assume como VP de CX da Neo Leia mais »
Iniciativa visa otimizar a troca de informações e garantir que os conteúdos cheguem de uma ponta a outra
Necxt Orbitall cria o Programa Influencers Leia mais »
Para 93% das empresas líderes da região, a inovação em CX é hoje essencial para proteger o negócio da concorrência
Por que a América Latina está à frente do jogo em CX? Leia mais »
Com grande experiência no segmento de contact center, executivo chega para expandir atuação da companhia no território brasileiro
André Pandolfi assume comando da Apex America no Brasil Leia mais »
Mirando no mercado internacional, nova empresa projeta investir cerca de R$ 50 milhões e dobrar faturamento
Callflex e VoxAge anunciam fusão Leia mais »
Programa promove troca de experiências entre colaboradores do Brasil, Colômbia, Argentina e México
Algar Tech promove intercâmbio on-line Leia mais »
Empresa desenvolve série de iniciativas para motivar inclusão dos funcionários e promover a diversidade
Concentrix é reconhecida pelo GPTW Leia mais »
Iniciativa inclusiva visa facilitar atendimento e estreitar relacionamento com pessoas com algum tipo de deficiência auditiva
Tokio Marine lança central de atendimento em libras Leia mais »
Solução de atendimento personalizado está disponível inicialmente nas lojas virtuais da Americanas e Via
Dell implementa chat com consultores no e-commerce Leia mais »
Sistema de cobrança digitalizado alcança axa de 95% de resolução sem transferência para o humano
Assistente virtual da Algar Tech recupera R$ 73 mi em um mês Leia mais »
Fatores que farão da experiência na data também a construção de relacionamentos mais duradouros
CX será o diferencial na Black Friday 2021 Leia mais »
Personificando os valores da marca, a persona estará presente nos principais canais de relacionamento com os clientes
Betânia lança a assistente virtual Bela Leia mais »
Executivo será responsável por gerir equipe de engenheiros em projetos customizados regionalmente
Poly tem novo diretor de pré-vendas para América Latina Leia mais »
Os próximos anos, certamente, exigirão consistência e continuidade nas interações, para felicidade dos clientes
Seu cliente não vai pedir duas vezes Leia mais »
Estudo realizado nos EUA mostra que quase 70% preferem uma abordagem flexível, com apenas 2 ou 3 dias por semana no ambiente físico
O sentimento dos colaboradores na hora de voltar ao presencial Leia mais »