Entrar em estado de flow
Qual é a liderança que a mulher quer, de fato, alcançar no mercado de trabalho?
Entrar em estado de flow Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Novas demandas
Outsourcers revelam mudança no perfil dos contratantes e de que forma isso impacta no mercado
Infobip lança plataforma de chat omnichannel
Conversations permite atender via Whatsapp, SMS ou Facebook Messenger
Infobip lança plataforma de chat omnichannel Read More »
New Way terá espaço no ONOVOLAB
Inauguração contará com roda de conversa para debater BI, IA e multicanalidade
New Way terá espaço no ONOVOLAB Read More »
Criatividade e (muito) investimento
A aposta em inovações nas ações internas para fazer frente às mudanças do mercado
Criatividade e (muito) investimento Read More »
DialMyApp reforça equipe
Executivo ex-Vivo chega para assumir o cargo de diretor de crescimento e inovação
DialMyApp reforça equipe Read More »
O grande provocador
Consumidor é o principal motivo das transformações na atividade de gestão de clientes
O grande provocador Read More »
Boas práticas para uma iniciativa RPA
Ações recomendáveis para garantir o sucesso da iniciativa de automação
Boas práticas para uma iniciativa RPA Read More »
Sintelmark tem nova diretoria
Presidente enfatiza que a prioridade de atuação de sua gestão será o emprego
Sintelmark tem nova diretoria Read More »
Sercom reduz TMA e rechamadas
Nova estrutura digital permite reduzir custos ao mesmo tempo que aumenta produtividade
Sercom reduz TMA e rechamadas Read More »
LGPD: preocupação ou oportunidade?
Adaptação pode se trabalhosa, mas resultado é uma vantagem competitiva pouco explorada
LGPD: preocupação ou oportunidade? Read More »
Genesys se reposiciona na nuvem
Plataforma de contact center da empresa muda de SaaS para Experience as a Service
Genesys se reposiciona na nuvem Read More »
AeC inaugura unidade em Campinas
Com 2,5 mil m², espaço irá atender empresa do setor de energia elétrica
AeC inaugura unidade em Campinas Read More »
Como liderar uma empresa
A velocidade que a transformação digital impõe aos negócios
Como liderar uma empresa Read More »
Nice aprimora solução de engajamento
Recursos de orientações automatizadas permitem alternar tarefas on-line e offline
Nice aprimora solução de engajamento Read More »
