Indigosoft disponibiliza RPA para setor de logística
Solução automatiza e otimiza processos manuais de rastreamento ou experiência do cliente
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Cresol lança assistente virtual
A persona Sol, persona criada pela cooperativa de crédito, está no site oficial e no atendimento via WhatsApp
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Concentrix abre mais de 100 vagas
Oportunidades são para profissionais bilíngues com espanhol fluente em São Paulo
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Prorrogação da folha de pagamento é bem recebida pela ABT
Entidade vê com satisfação aprovação na Câmara dos Deputados do projeto que mantém desoneração até 2026
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A digitalização da pessoalidade
O lado negativo do desenfreado avanço do digital nas relações de consumo
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A necessidade de mais investimentos no service desk de TI
Pesquisa indica que, no Brasil, 92% dos funcionários precisam de mais suporte de TI em função do home office
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AeC cresce com nova realidade do mercado
Iniciativas se alinham à chegada das fintechs e healthtechs, crescendo em plena pandemia
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Dígitro lança solução com gestão ativa de campanhas
Atuando em aplicativos e mensagens, o “Persona” garante atendimento ao cliente de maneira integrada
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Kainos recebe novamente selo Great Place to Work
Com pontuação de 84%, companhia se estabelece na zona de qualidade da premiação como melhor empresa de outsourcing
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Grupo Connvert anuncia mais de 100 vagas
Oportunidades são nas áreas de customer experience, operações e desenvolvimento
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Varejo lidera no uso de chatbots e voice bots
Estudo revela também que base de robôs de conversação quase dobrou em um ano no país
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Oi Soluções reforça portfólio com serviços digitais
A Oi Soluções anunciou a expansão do seu portfólio de serviços de contact center da Tahto, com o lançamento de dois novos módulos – Engajamento
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Sintermark cria Portal de Empregos
Plataforma utiliza tecnologia para aumentar a compatibilidade entre os perfis dos candidatos e as vagas
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Descompasso entre atendimento e imagem das marcas
Pesquisa indica que consumidores revelaram expectativas baixas em relação à qualidade das experiências
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Leroy Merlin digitaliza e agiliza atendimento
Plataforma de autosserviço elimina filas ao solucionar problemas de compras e alterações cadastrais
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Callink conquista prêmio ‘Best 2021 Workplaces’
Pelo terceiro ano consecutivo, empresa recebe o reconhecimento em ranking com avaliações de funcionários e ex-funcionários
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