Lives do CPQD apresentam inovações em reconhecimento de fala
Solução desenvolvida sob medida para dois projetos identifica sentimento, gênero e faixa etária
Lives do CPQD apresentam inovações em reconhecimento de fala Read More »
Callcenter
PORCALLCENTER
Sky lança portal para colaboradores do call center
Desenvolvida pela BBRO, plataforma oferece suporte para área de atendimento, munindo operações com informações necessárias
Sky lança portal para colaboradores do call center Read More »
Aumenta o interesse por acessibilidade
Levantamento da startup Guiaderodas indica crescimento de usuários e empresas que buscam orientações sobre o tema
Aumenta o interesse por acessibilidade Read More »
Autoatendimento deve ser visto com cautela
CEO da Kainos destaca a necessidade de conhecer profundamente os consumidores para o uso funcional da tecnologia
Autoatendimento deve ser visto com cautela Read More »
O mundo não sabe como usar os chatbots
Tecnologia ainda funciona muito aquém de todo o potencial que pode entregar
O mundo não sabe como usar os chatbots Read More »
Algar Tech cria célula especializada para clientes seniores
Projeto piloto para o Banco BV nasceu como iniciativa de cuidado e diferenciação no atendimento
Algar Tech cria célula especializada para clientes seniores Read More »
Novidade na área comercial da Actionline tem nova CCO
Nívea Felix chega para assumir o cargo de Chief Commercial Officer da empresa
Novidade na área comercial da Actionline tem nova CCO Read More »
Concentrix é reconhecida pela Comparably
Empresa está no Top 10 das empresas com as melhores culturas de trabalho em ranking
Concentrix é reconhecida pela Comparably Read More »
Wittel reforça equipe
Empresa renova board com objetivo de avançar na inovação de soluções e elevar na experiência dos clientes
Wittel reforça equipe Read More »
DialMyClient transforma chamada ativa em interação digital
Solução consiste em abrir na tela do smartphone do usuário um menu interativo multisserviços
DialMyClient transforma chamada ativa em interação digital Read More »
Reserva lança atendimento em libras
Em parceria com a Pessoalize, marca passa a oferecer serviço para comunidade surda em seu e-commerce
Reserva lança atendimento em libras Read More »
Konecta recebe certificação da GPTW
Conquista do selo atesta a empresa como uma das melhores para se trabalhar
Konecta recebe certificação da GPTW Read More »
AlmavivA do Brasil abre 80 vagas
Oportunidades na cidade de São Paulo são para atuar como consultor de relacionamento jr.
AlmavivA do Brasil abre 80 vagas Read More »
O papel da liderança na saúde mental da equipe
Caminhos que empresas e gestores devem seguir para promover o cuidado emocional dos funcionários
O papel da liderança na saúde mental da equipe Read More »
Neo celebra um ano do novo posicionamento
Empresa consolida jornada de transformação digital com área virando uma unidade de negócios
Neo celebra um ano do novo posicionamento Read More »
Atento destaca uso do Stressômetro
Ao combinar IA e data science, solução verifica situações sensíveis para priorização do atendimento em função do humor do consumidor
Atento destaca uso do Stressômetro Read More »
