AeC assume operação do C6 Bank
Empresa fará o atendimento aos clientes do banco por meio dos canais digitais
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PagSeguro amplia operação de televendas
Nova parceira da Callink, empresa duplica posições de atendimento após primeiro mês
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Gamificação por chatbot
Fugativa e Xgen lançam solução para ações virtuais de treinamentos, avaliações e processos seletivos
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Almaviva acelera inclusão digital
Com a pandemia, serviço prestado pela empresa foi essencial para dar suporte aos consumidores
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Zendesk anuncia suporte ao Apple Business Chat
Empresas podem conversar com clientes que estão no dispositivo pela plataforma de atendimento
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Por que mensagens disponíveis 24/07?
Expansão da utilização de mensagens sequenciais beneficia atendimento de várias maneiras
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Gamificação na gestão do home office
Com pandemia, cresce busca por ferramenta lúdica para autogestão do funcionário
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A diversidade gerando resultados
Gerente da Care Plus debate como ser humano mais feliz ajuda a entregar experiências memoráveis
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Robbyson cresce 60% na pandemia
Empresa de tecnologia chega a 40 mil usuários ativos na plataforma
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Ultragaz realiza votação para escolha de bot
Público poderá decidir entre três personas, inspiradas em perfis pessoais e profissionais diferentes
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Avaya anuncia novo modelo de negócio
Oferta de assinatura busca facilitar o caminho das empresas em direção à digitalização
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Teleatendente ganha destaque na era dos robôs
Com ascensão da tecnologia, profissionais se capacitaram e passam a ocupar posição estratégica
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Do trabalho remoto à colaboração distribuída
O importante não é de onde você trabalha, mas como você trabalha
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Almaviva e Light renovam parceria
Com prazo de cinco anos, operação envolve serviços de SAC, canais digitais e ouvidoria
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Mudanças na Callink
Empresa promove reposicionamento na diretoria de novos negócios
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Mais empatia e humanização no novo real
Líderes femininas descrevem a transição e apostam em um mundo mais colaborativo
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