Biblioteca
Publicação traz um resgate da história do comércio varejista e uma análise sobre os novos formatos de consumo e a atual relação entre cliente e vendedor
Editora Senac São Paulo lança o livro Neovarejo Leia mais »
Criadora do método “Empodera”, Karinna Forlenza apresenta em seu segundo livro, “Quebre o teto de vidro”, um passo a passo para as mulheres que são competentes, desejam subir na carreira corporativa e não entendem por que não são reconhecidas
Mentora de carreiras lança livro para mulheres quebrarem os “tetos de vidro” Leia mais »
De autoria de Alain S. Levi, livro destaca o papel das marcas na transformação cultural
O marketing na era do propósito Leia mais »
Publicação “Se Parar o Sangue Esfria” conta com insights para quem quer criar uma marca forte sob a ótica de um empreendedor da vida real
Caito Maia aprofunda temas de branding e liderança humanizada em livro Leia mais »
Obra de Heverton Anunciação se baseia em dados que favorecem planejamento e ações no marketing de relacionamento e na experiência do cliente
Livro detalha estratégias da Ciência do CRM Leia mais »
Ron Kaufman apresenta os passos para colocar o serviço como prioridade para empresas
Editora Cultrix lança o livro Cultura da Excelência em Serviço no Brasil Leia mais »
Livro de Denys Vojnovskis, alerta sobre alguns comportamentos que podem fragilizar ou sacrificar toda a estratégia comercial junto aos parceiros
Os 30 grandes erros com os canais de vendas indiretas Leia mais »
Publicação visa elucidar como é possível otimizar o aproveitamento dos dados gerados nos setores diferentes da economia em jornadas positivas de compras
Teros lança e-book sobre inteligência de dados na CX Leia mais »
O ebook elaborado por especialistas da associação é distribuído gratuitamente de forma on-line
Proteste lança Manual do Pequeno Consumidor Sustentável Leia mais »
Iniciativa literária da ClienteSA sobre liderança, inovação e propósito está com primeira edição se esgotando
Livros da série “A Revolução pelo Cliente” registram grande procura Leia mais »
Publicação de Guilhermo Reis apresenta panorama das novidades na estratégia
Os fundamentos do design baseado na experiência do usuário Leia mais »
Espaço inédito para network e reflexões contará com o lançamento de Vencendo com Propósito e a presença de autores dos três volumes da série de livros “A Revolução pelo Cliente”
Congresso ClienteSA terá lançamento de livros na Confraria do Conhecimento Leia mais »
Escrito pelo consultor empresarial e palestrante César Souza, “O jeito de ser Magalu” desvenda estratégia de transformação digital da marca varejista
Livro explica como Magazine Luiza humanizou tecnologia a serviço do consumidor Leia mais »
Segundo volume da série de livros A Revolução pelo Cliente revela os caminhos da inovação na transição histórica
Encontro marca lançamento do livro A Ebulição Inovadora Leia mais »
Com 21 coautores, livro A Ebulição Inovadora traz reflexões sobre o papel da inovação nas transformações da cultura cliente
ClienteSA lança, hoje (24), o segundo volume da série “A Revolução pelo Cliente” Leia mais »
Aposta em múltiplos canais de difusão de conhecimento, publicações trazem experiência de líderes que espelham as mudanças na gestão da cultura cliente
ClienteSA lança série de livros com “A Liderança Desafiada” Leia mais »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores