Biblioteca
Publicação reúne depoimentos de colaboradores para mostrar como o cuidado transforma experiências A Europ Assistance anunciou o lançamento do livro “Luz, Câmera e Care – […]
Europ Assistance lança livro com relatos de como o atendimento pode mudar vidas Read More »
Escrito por Fernando Coelho, “Gestão de Vendas e Experiência do Cliente” tem lançamento marcado para o dia 25 de julho, no Rio de Janeiro O
Livro propõe transformação comercial a partir da experiência do cliente Read More »
Com uma linguagem acessível para todos os públicos, “Inteligência Artificial: entre o fascínio e o medo”, de Paulo Roberto Córdova, propõe reflexões provocativas sobre o
Entre o fascínio e o medo: livro explora a dualidade da IA Read More »
Disponível para baixar, material mostra como utilizar a voz a favor das relações e dos objetivos Já parou para pensar no impacto da voz nas
Univoz e ClienteSA comemoram Dia Mundial da Voz com e-book gratuito Read More »
Na publicação “Os 4 pilares da Liderança Imbatível”, Renato Trisciuzzi afirma que uma liderança imbatível se constrói com propósito, comunicação, pessoas e resultados Com mais
Livro evidencia liderança que equilibra resultados e empatia por colaboradores Read More »
Escrito por 30 autores, livro “Marca que marca” conta com um capítulo dedicado à “ciência do desejo” a partir das experiências de Regina Monge, especialista
Livro detalha como neurobranding atua para cativar e atrair clientes Read More »
Escrito pelos consultores Carlos Ferreirinha e Leandro Crepaldi, publicação revela segredos de atendimento a empresas como Louis Vuitton, Cartier e Hugo Boss Visando desvendar os
Livro traz lições das marcas de luxo para inspirar negócios Read More »
Educador financeiro Clayton Yaso apresenta estratégias para transformar a mentalidade financeira e alcançar a liberdade econômica Em um mundo onde o dinheiro muitas vezes assume
Livro aborda perspectivas inovadoras sobre a relação com o dinheiro Read More »
Objetivo da publicação é promover maior conscientização sobre práticas financeiras saudáveis O economista Roberto Macedo, diretor-geral da Faculdade do Comércio e ex-secretário de Política Econômica
Roberto Macedo lança livro com dicas de educação financeira Read More »
Publicação traz um resgate da história do comércio varejista e uma análise sobre os novos formatos de consumo e a atual relação entre cliente e vendedor
Editora Senac São Paulo lança o livro Neovarejo Read More »
Criadora do método “Empodera”, Karinna Forlenza apresenta em seu segundo livro, “Quebre o teto de vidro”, um passo a passo para as mulheres que são competentes, desejam subir na carreira corporativa e não entendem por que não são reconhecidas
Mentora de carreiras lança livro para mulheres quebrarem os “tetos de vidro” Read More »
De autoria de Alain S. Levi, livro destaca o papel das marcas na transformação cultural
O marketing na era do propósito Read More »
Publicação “Se Parar o Sangue Esfria” conta com insights para quem quer criar uma marca forte sob a ótica de um empreendedor da vida real
Caito Maia aprofunda temas de branding e liderança humanizada em livro Read More »
Obra de Heverton Anunciação se baseia em dados que favorecem planejamento e ações no marketing de relacionamento e na experiência do cliente
Livro detalha estratégias da Ciência do CRM Read More »
Ron Kaufman apresenta os passos para colocar o serviço como prioridade para empresas
Editora Cultrix lança o livro Cultura da Excelência em Serviço no Brasil Read More »
Livro de Denys Vojnovskis, alerta sobre alguns comportamentos que podem fragilizar ou sacrificar toda a estratégia comercial junto aos parceiros
Os 30 grandes erros com os canais de vendas indiretas Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores