A busca pela experiência perfeita
Livro “Clienterapia” atualiza o debate sobre o atendimento ao cliente diante das mudanças
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Biblioteca
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Conselhos em CRM e atendimento
Consultor reúne, em livro, as dicas de 41 especialistas brasileiros nas duas áreas
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As aventuras de Kotler no marketing
Autor lança livro em tom autobiográfico e compartilha visões sobre o futuro da atividade
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Sage lança guia de fidelização
Publicação traz cinco dicas fundamentais para auxiliar no processo de retenção dos clientes
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Código de conduta e princípios éticos
Xiko Acis lança livro conceituando ética e moral a partir de uma linguagem simples e direta
Código de conduta e princípios éticos Leia mais »
Jornada de compra humanizada
E-book apresenta as principais etapas para a construção de um relacionamento
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Jornada de compra do e-consumidor
E-book do Opinion Box e Buscar ID apresenta comportamento de compra do consumidor digital
Jornada de compra do e-consumidor Leia mais »
Como empreender no marketplace?
Colaborador do Mercado Livre lança livro para quem quiser empreender no e-commerce
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A Quarta Revolução Industrial
Livro explica como esta revolução é diferente de tudo o que a humanidade já experimentou
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Como oferecer o que o cliente quer
Além de participar de painel, consultor César Souza autografa livro “Clientividade” no CIC Brasil
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Do planejamento à ação
Livro cria manual prático para a introdução e lançamento de grandes ideias no mercado
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Varejo competitivo
Ibevar lança livro com trabalhos apresentados em premiação, que estudam o setor
Varejo competitivo Leia mais »
Senac lança #socialholic
Livro discute sobre a importância e como realizar o marketing nas mídias sociais
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Bastidores do e-commerce
E-book gratuito trás dicas para empreendedores desde montar loja até atendimento ao cliente
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Inovação – diálogos sobre a prática
Obra aborda critérios que transformam qualquer atmosfera em um ambiente com a cultura de inovação
Inovação – diálogos sobre a prática Leia mais »
Big data: a riqueza dos dados digitais
E-book mostra tudo sobre como tirar o melhor proveito dos dados para as marcas
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