Solução está em constante evolução, o que permite que responda com cada vez mais precisão às consultas feitas através do chat de atendimento
A CryptoMKT, a corretora de criptomoeda, anunciou o lançamento de Iris, sua assistente virtual baseada em inteligência artificial. “Esse avanço busca melhorar significativamente a experiência dos usuários, facilitando o acesso a respostas rápidas e reduzindo o tempo de resolução das consultas”, assegurou Denise Cinelli, COO da CryptoMKT.
Segundo a executiva, que foi a responsável pela implementação do projeto e, atualmente, acompanha de perto o progresso de aprendizado da IA, “graças a esse monitoramento contínuo, Iris está em constante evolução, o que permite que responda com cada vez mais precisão às consultas feitas através do chat de atendimento. Trata-se de um passo importante em nossos esforços para oferecer um atendimento ao cliente mais eficiente e seguro. Esta ferramenta não só reduz os tempos de resposta, como também garante que nossos usuários obtenham soluções precisas e confiáveis em tempo real. É mais uma demonstração do nosso compromisso em melhorar a experiência daqueles que confiam em nossa corretora para operar com criptomoedas”.
A COO destaca a eficiência, inteligência e segurança que a assistente virtual oferece em tempo real. Com essa inovadora ferramenta. Os principais benefícios que ela traz aos usuários incluem eficiência em tempo real, pois a Iris responde de forma rápida e precisa, reduzindo os tempos de espera e otimizando a experiência dos usuários; inteligência avançada, oferecendo respostas personalizadas baseadas em algoritmos inteligentes que se ajustam às necessidades de cada usuário; e segurança garantida, já que foi projetada para operar sob os mais altos padrões de segurança, protegendo as informações dos usuários e garantindo confiança em cada interação.
