A Oi acaba de lançar o, Oi Como Faz, uma plataforma colaborativa criada em parceria com a agência digital LiveAD, que busca aproximar os consumidores do mundo da tecnologia através da linguagem didática de tutoriais, ferramentas de ensino e aprendizagem no dia-a-dia.
“O objetivo do projeto é se tornar um dos principais pontos de conexão dos consumidores com a marca, com potencial para ser um dos diferenciais perante a concorrência. É a Oi pensando em seus clientes e na sua experiência com os serviços que oferecemos”, explica o diretor de Comunicação e Marca da Oi, Eric Albanese.
No portal Oi Como Faz os usuários podem esclarecer curiosidades do mundo tecnológico através de conteúdos rápidos e contemporâneos. Os internautas também poderão colaborar respondendo a questões de outros usuários e dando dicas e sugestões através de vídeos, imagens ou fotos. O serviço também funciona como uma ferramenta de apoio e contribui para a redução de dúvidas, servindo como fonte de consulta para os canais de atendimento ao cliente Oi.
Para incentivar a participação dos consumidores na plataforma, selos de participação e premiações serão utilizados para destacar os usuários mais ativos. Enquanto os selos mostram para a comunidade online o grau de interação dos usuários e a confiabilidade das informações que passam, premiações serão dadas aos que mais interagem.
– Como faz pra agilizar minha vida usando o Maps no celular?
– Como faz pra ouvir melhor uma música no meu telefone?
– Como faz pra entender a minha primeira conta Oi?
– Como faz pra descobrir minha nova banda favorita e dividir ela com todos?
– Como faz pra desfazer rapidinho o que eu acabei de digitar?
– Como faz pra tirar uma foto da tela rapidinho?
