Com o compromisso de manter a inovação contínua, a Oracle anuncia o Oracle CRM On Demand Release 19, com recursos líderes do setor, desenvolvidos para ampliar as receitas, reduzir os custos e aprimorar a experiência do cliente. O serviço oferece recursos de mobilidade e expansão para cloud computing, que incluem acesso personalizado de clientes e parceiros às informações cruciais de CRM do modo mais fácil – por meio de iPads e iPhones, Blackberries e Microsoft Outlook.
Os novos recursos de expansão para cloud computing inseridos no código de CRM hospedado com extensões do lado do cliente oferecem uma plataforma que possibilita criar personalizações avançadas.
O Oracle CRM On Demand Release 19 traz funcionalidades aprimoradas para os setores de life sciences, seguros, serviços financeiros e automotivo. Os novos recursos para life sciences incluem criação de chamadas planejadas em grande volume, avaliações PCD aperfeiçoadas, personalização e expansão do módulo Account – Contact Relationships. A nova funcionalidade para o setor automotivo inclui aprimoramentos para os dados de veículos, endereços de concessionárias e análises de histórico. Os novos recursos para o setor de seguros incluem suporte à geração de apólices, aprimoramentos de objetos de apólices, contas e planos financeiros.
