A Rohm and Haas, empresa de especialidades químicas, aplica solução de e-commerce para seus negócios na América Latina, desenvolvida e hospedada pelo Citibank e-business. A iniciativa permitirá à empresa aumentar e tornar mais eficiente as relações com seus clientes, utilizando a internet para prover informações em tempo real sobre seus produtos e serviços.
Os clientes da Rohm and Haas poderão efetuar ordens de compra de produtos, rastrear o status de seus pedidos e consultar faturas e contas a pagar em tempo integral. O serviço está sendo apresentado, primeiramente, aos clientes do Brasil, e em breve, estará disponível em toda a região da América Latina.
A empresa escolheu a solução B2B Citicommerce.comTM do Citibank para o projeto. No estágio inicial utilizará partes da solução para automatizar e integrar processos de vendas, distribuição e financeiros com a rede de clientes, representantes e distribuidores. Nos estágios posteriores, a Rohm and Haas pretende adicionar soluções de crédito e financeiras do Citibank baseadas na Internet.
