A Salesforce ExactTarget Marketing Cloud anunciou o lançamento da plataforma Radian6 Buddy Media Social Studio. A solução reúne duas importantes aquisições da Salesforce nos últimos anos – Buddy Media e Radian6 -, e busca mudar o gerenciamento do marketing de conteúdo e a análise do engajamento do consumidor. O Social Studio é uma plataforma para gestão de conteúdo em redes sociais, engajamento, publicação e análise, desenvolvido com a proposta de facilitar a atuação das empresas nas redes sociais. Este lançamento é parte da estratégia da ExactTarget Marketing Cloud em auxiliar as empresas a reconhecer a importância e aplicar o marketing 1:1.
O Buddy Media serve para gerenciar campanhas de marketing em redes sociais e Radian6 é uma solução de monitoramento de redes sociais e captura de dados nesse ambiente. “O social marketing amadureceu, mas a maioria das companhias ainda não está totalmente preparada para enfrentá-lo, e isso inclui conteúdo e gerenciamento de dados e engajamento de qualidade em grande escala.”, afirma Mary Wardley, vice-presidente de Aplicativos Corporativos e CRM do IDC.
