Ray-Ban lança chatbot no Facebook

Para realçar a experiência de compra e envolver os consumidores numa conversa de partilhar experiências, Ray-Ban adotou uma solução de chatbot. O assistente virtual permite realizar a compra de óculos pelo Facebook Messenger. É possível navegar, selecionar e comprar os mais novos produtos diretamente pelo app Messenger, com recomendações baseadas nas suas preferências pessoais.