ABT destaca atuação de associadas ao seguir práticas rígidas
Nenhuma empresa integrante da entidade está na lista “Maiores Ofensores de Ligações Abusivas”
ABT destaca atuação de associadas ao seguir práticas rígidas Read More »
ABT
Regulamentações são necessárias ou expressam imaturidade em CX?
Executivos de Abril, ABT e AlterEgo debatem os impactos das novas regras na atividades de relacionamento com clientes
Regulamentações são necessárias ou expressam imaturidade em CX?
Read More »
Ministério da Justiça suspende operações de telemarketing de 180 empresas
Surpreendida com a medida, ABT destaca o risco de 500 mil trabalhadores serem demitidos em curto prazo
Ministério da Justiça suspende operações de telemarketing de 180 empresas Read More »
Prorrogação da folha de pagamento é bem recebida pela ABT
Entidade vê com satisfação aprovação na Câmara dos Deputados do projeto que mantém desoneração até 2026
Prorrogação da folha de pagamento é bem recebida pela ABT Read More »
Tendências e expectativas: O que vem por aí em 2021?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe John Anthony von Christian, presidente da ABT
Tendências e expectativas: O que vem por aí em 2021? Read More »
O novo perfil do telesserviço no Brasil
Presidente da ABT descreve luta para consolidar conquistas da atividade de outsourcing em gestão de clientes na travessia da crise
O novo perfil do telesserviço no Brasil Read More »
Manutenção da desoneração
ABT prevê crescimento de 10% em empregos no próximo ano com derrubada do veto
Manutenção da desoneração Read More »
Atendimento já é 60% remoto no Brasil
Já são 230 mil colaboradores trabalhando em home office entre as empresas da ABT
Atendimento já é 60% remoto no Brasil Read More »
