Acordo global entre as marcas espanhola e chilena busca melhorar a eficiência das operações e estimular a inovação no setor de BPO
Abai e Rocketbot fazem parceria em prol da automatização inteligente Read More »
Além de usar a tecnologia a seu favor, a melhor maneira de evitar a frustração do cliente é gerenciar suas expectativas e atuar de forma clara e objetiva
Como melhorar o atendimento ao consumidor durante as festas de final do ano Read More »
Com auxílio da plataforma Binds.co, organização implementou modelo organizado e automatizado de pesquisa de satisfação
Sebrae cresce 14 pontos no NPS com investimento no relacionamento com clientes Read More »
Novidade é fruto da parceria com o Google Cloud e permite levar informações aos clientes poucos segundos após divulgação de indicadores
Banco BV automatiza construção de relatórios econômicos para clientes Read More »
Agente virtual SeuAuditor pode ser utilizado via telefone, SMS ou WhatsApp para diminuir insatisfação de clientes, processos judiciais e fraudes em vendas
Indigosoft lança ferramenta de auditoria 100% robotizada Read More »
Levantamento realizado por Take Blip detectou, entretanto, que nenhum banco possui atendimento via Instagram
Mais de 80% dos bancos já possuem atendimento automatizado no WhatsApp Read More »
Enquanto 39% dos usuários preferem a noite ou a madrugada, apenas 12% dos usuários fazem compras no período da manhã
Consumidor prefere fazer compras à noite Read More »
Com NPS superior a 70 pontos, ferramenta se tornou o principal canal de atendimento da empresa
WhatsApp da Brasilprev registra mais de um milhão de acessos Read More »
Cooperativa vem colhendo outros bons frutos desde a implementação de soluções de contato inteligente
Unimed Caruaru chega a mais de 7 mil agendamentos via chatbot Read More »
Loja reforçou a estratégia com foco no cliente e potencializou a experiência de compra no e-commerce esportivo
Velocitá automatiza atendimento e aumenta em 15% as vendas Read More »
Nova plataforma possibilita um ambiente mais simples e inteligente na comunicação com os caminhoneiros
Rodoclube substitui app pelo WhatsApp Read More »
Multinacional automatiza as conversas com os clientes a partir do aplicativo
Aivo potencializa ação no WhatsApp Business Read More »
Solução automatiza a resolução de dúvidas de funcionários com atendimento multicanal e histórico
Code7 lança chatbot para processos de RH Read More »
Diretor da Ânima Educação relata a experiência de ensino híbrida que direciona o aluno para o seu futuro
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Robotização de processos melhorou experiência dos clientes com redução do SLA e do TMA das operações
Alelo comemora resultados de projeto de automatização Read More »
Projeto automatiza pedidos por meio da plataforma Telegram, dando agilidade no momento das solicitações de produtos
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