Banco Pan aprimora experiência dos clientes com plataforma na nuvem
Plataforma unificada integra CRM, gerenciamento de qualidade e análise de interação
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Banco Pan
Banco Pan impulsiona portfólio digital com DialMyApp
Canais de do banco cresceram mais de 200% após implementação da solução
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Banco Pan anuncia atendimento por voz no WhatsApp
Nova funcionalidade foi apresentada durante o Meta Conversations, em São Paulo
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Banco Pan alcança 1,3 bi de mensagens trafegadas no WhatsApp
Em parceria com a Blip, o banco aumentou sua taxa de autoatendimento para 50% em 2023 e agora 30% de todo o volume de chamados recebidos ocorrem pelo canal
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Banco Pan tem novo diretor de crédito
Caio Crepaldi assume com a missão de consolidar sistemas eficazes de crédito, modelagem e combate às fraudes
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Os impactos do universo open nas jornadas dos clientes
Executivos do Banco Pan, Conexa, Finansytech e Semantix debatem os rumos de um novo mindset em vários segmentos puxado pelo open finance
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Banco Pan avança com tecnologia de observabilidade
Além de otimizar a experiência do cliente, app inteligente diminui em 58% custos com gestão de logs
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Banco Pan lança videocast sobre experiências financeiras e de consumo
Projeto “Pod Fazer Mais” complementa a estratégia de conteúdo da instituição nas redes sociais e evidencia o novo momento da marca
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Marco Chain é o novo diretor de banking do Pan
Executivo chega com missão de ampliar portfólio digital de serviços financeiros e consumo, focando na experiência e oferta de benefícios
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A voz do cliente já consegue influenciar nas decisões dos negócios?
Executivos de Banco Pan, Claro, Via e ddCom debatem o papel da CX na materialização da escuta ativa
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Banco PAN estreia lives no TikTok
Em parceria com Mastercard, o banco conta com os influenciadores Rod Grossi e Bruno Lagoela, da Escolha Segura, e Patricia Ramos como apresentadores para auxiliar consumidores em compras na Black Friday
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CX interativa e resolutiva, em tempo real, é possível?
Executivos de Banco Pan, Leroy Merlin, Liberty, Original, Provu, Gertec, Zarpo e Atento debatem os caminhos para a conquista de velocidade, eficácia e humanização no atendimento
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