Explosão de crescimento com criatividade e insights de CX
Diretor do Hurb demonstra como evolução exponencial do negócio se sustenta com novo mindset em favor dos clientes
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Caoa amplia serviços da plataforma de atendimento digital
Projeto chega a fase final com a apresentação do flychat, fast service plus e do vídeo chat
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Brasil lidera adoção de IA na América Latina
Quatro em cada dez profissionais de TI brasileiros relatam que sua empresa implantou a tecnologia em operações de negócios
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O mundo não sabe como usar os chatbots
Tecnologia ainda funciona muito aquém de todo o potencial que pode entregar
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Wine Locals e Evino lançam bot de indicação de vinhos
Assistente digital oferece dicas personalizadas e práticas que ajudam as pessoas a escolherem o rótulo ideal
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Tim alcança economia de 70% com agente virtual
Solução baseada em Inteligência Artificial gera alta eficiência dos canais de atendimento aos clientes
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Vivalisto lança assistente virtual para contratações imobiliárias
Bot utiliza recursos de IA para acelerar em 66% o fechamento da etapa transacional de cada negociação
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SulAmérica acelera digitalização e diversificação de canais
Robô inteligente da companhia foi aprimorado para entender mais de 45 assuntos diferentes, auxiliando no primeiro atendimento
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UP Consórcios lança bot com premissas de diversidade
Com gênero neutro, assistente virtual Lupi permite simular perfil financeiro e oferece contratação digital
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Flamengo amplia atendimento digital com chatbot
Utilização da tecnologia faz aumentar procura pelo WhatsApp e chat em 69% e diminuir em 63% o contato por telefone
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O uso da IA para atingir a excelência no atendimento
Tecnologia é uma grande parceira dos canais de atendimento diante da atual dinâmica do mercado
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SFR lança Global Contact Center
Empresa francesa de telecom cria oferta em nuvem alicerçada em tecnologia portuguesa da Collab
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Atendimento inteligente é necessário
Tecnologia auxilia a atrair e reter clientes fiéis, podendo ter grande impacto nos resultados
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Tenda vai de cocriação para lançar atendente virtual
Características da Tais foram definidas com base em pesquisa realizada com dois mil clientes e funcionários
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MindBe aposta em interface de voz
Tecnologia permite o comando de um sistema por meio da fala, podendo evoluir para uma conversa completa e humanizada
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Agibank lança Bot50+ para atender público maduro
Assistente virtual envia vídeos explicativos para orientar a jornada do cliente nas dúvidas mais comuns
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