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Solução EmbraAssist foi integrada à funcionalidade de busca do site para fornecer respostas úteis sobre o segmento
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Empresa espera ajudar os times internos estendendo sua estratégia de inteligência artifical ‘Freddy’ com os mais recentes modelos de linguagem em GPT
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É importante usar a tecnologia de forma ética e cuidadosa e garantir que as decisões tomadas por sistemas de IA sejam justas e transparentes
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Para a empresa, soluções de comunicação com IA respondem às necessidades de atendimentos sem tempo de espera e mais personalizados
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Se por um lado ouvimos falar cada vez mais do avanço do digital e da automação na experiência dos clientes, por outro lado a humanização
O que um robô pensa sobre a humanização do atendimento? Read More »
Integração do CXone Expert com o modelamento generativo da OpenAI permite que os consumidores resolvam problemas com autoatendimento automatizado e amigável
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