A Nextios utiliza uma metodologia chamada 7 Rs A computação em nuvem (cloud computing) pode trazer vários benefícios para as empresas, afirma Diego Santos, gerente […]
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Projeto tem como foco a modernização e integração de serviços para transformar a experiência dos clientes
Banco BS2 migra para nuvem Read More »
Nas últimas semanas, a NRF Big Show foi realizada pela primeira vez, em formato virtual e milhares de pessoas no mundo puderam trocar ideias e
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Empresa francesa de telecom cria oferta em nuvem alicerçada em tecnologia portuguesa da Collab
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Chegada de Rodrigo Martineli para liderar LATAM faz parte de investimento mais amplo na região, incluindo expansão para países da América Central e do Sul
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Artigo de Luiz Camargo, Vice Presidente da NICE para América Latina 2020 foi um ano de grandes oportunidades e agora refletimos como será 2021. Ano
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Solução em nuvem apoia atendimento regionalizado, próximo e que resolva no primeiro contato
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Diretor da Frost & Sullivan expõe caminhos e tendências para acompanhar as mudanças no pós-pandemia
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Executivos fazem um balanço dos avanços na jornada do cliente com o digital
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Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na área de gestão de clientes, Daniel Lopez, vice-presidente da operações LATAM da Vocalcom, e Fábio Bisacchi, presidente da Motiva, falam sobre as transformações da atividade pela tecnologia
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Plataforma de contact center em nuvem facilitou a migração dos colaboradores para home office
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Experiências revelam outras abordagens para explorar flexibilidade das plataformas
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Empresas que se diferenciam são inclusivas, movidas a dados e IA, além de apaixonadas pela CX
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