Brasileiros se queixam de burocracia na hora de consumir
Preencher cadastros complexos para comprar ou trocar mercadorias e acessar descontos é a principal dificuldade apontada
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comportamento do consumidor
Consumo de produtos sustentáveis mais do que dobra no Brasil em um ano
Para 91% dos brasileiros ouvidos pelo Mercado Livre, a atual situação ambiental é preocupante devido a fatores como aquecimento global e escassez de água
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Brasileiros estão mais preocupados com preços do que média global
As maiores preocupações são com as dívidas de cartão de crédito, os níveis de poupança e a inflação
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O comportamento de compras on-line nas 15 maiores favelas do país
Quase 40% das aquisições feitas por esse público é via digital e 82% dos produtos são entregues nas portas das residências
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Hortifruti lidera compras on-line em supermercados
Durante o primeiro semestre do ano, no top 10 dos produtos mais pedidos virtualmente, as nove primeiras posições são ocupadas por frutas e legumes
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Buser aumenta conversões de vendas em 67% com analytics
Startup aposta em estratégia de growth e ferramenta que analisa comportamento do usuário
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O novo perfil dos shoppers no Brasil
Estudo da GfK mostra que a jornada do cliente mudou, criando sete segmentos audiências
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Brasileiros fazem a maior parte das compras perto de casa
Apesar do crescimento do consumo pela internet, lojas físicas ainda são a preferência do dia a dia para 8 entre cada 10 consumidores
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Mais de 90% dos consumidores deverão usar pagamento digital em 2023
Estudo da Mastercard aponta que hábitos impulsionados ou adotados devido à pandemia se tornaram parte do dia a dia dos brasileiros
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Cresce o consumo presencial em restaurantes no Brasil
Estudo da Visa mostra que visita aos restaurantes foi maior em Minas Gerais, Sergipe, Bahia, Amapá e Amazonas
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Pessoas com mais de 50 anos aderem às compras on-line
De acordo com levantamento da Neotrust, gerando faturamento de R＄ 29,5 bi em 2021, as categorias mais buscadas pelo público 50+ foram beleza, perfumaria, saúde e moda
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Sodexo aponta as mudanças no uso do cartão-refeição
Novos hábitos de consumo alimentar demandam estratégicas diferenciadas nas vendas e na experiência dos clientes
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Quase 90% dos consumidores já fazem compras on-line
Segundo pesquisa da All in e Opinion Box, 75% usam as redes sociais para buscar produtos
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Consumo das classes C e D cresce 2% em maio
Expansão foi impulsionada pelo setor de lojas de roupas, principalmente pelas compras para o Dia das Mães
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Consumidor brasileiro está mais satisfeito com atendimento
Estudo do Capterra mostra ainda que bate-papo ao vivo com um agente já desbanca o telefone como primeira escolha para o recebimento de suporte
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Brasileiros consideram experiência tão importante quanto produtos ou serviços
Estudo mostra que o foco na experiência do cliente continua sendo um imperativo e estima que maioria dos engajamentos com marcas dos consumidores no país serão on-line
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