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Inovação: Humanização, IA e analytics combinados pela CX
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concentrix
CX com humanização e tecnologia avançada
VP da Concentrix e diretor da Viasat falam das possibilidades de entregar uma boa experiência, tão tecnológica quanto humana, nos pontos mais remotos do País
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Dell Technologies obtém 90% de satisfação dos clientes na América Latina
Em parceria com a Concentrix, empresa centralizou no Brasil suas operações de suporte técnico em espanhol para melhor atender aos clientes da região Latam e América do Norte
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Concentrix aposta nas operações em Fortaleza para apoiar crescimento nacional
Ao consolidar o escritório na capital cearense, crescendo aproximadamente 16% em um ano, expectativa é que a empresa registre expansão de 50% na região até o final de 2023
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Viasat fecha parceria com Concentrix para gestão de CX
Com apoio de soluções baseadas em inteligência artificial, empresa espera aprimorar as jornadas de experiência dos clientes
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Concentrix adquire a Webhelp por US$ 4,8 bilhões
Marcas se unem garantindo comprometimento com programas globais ambiciosos e estratégias de impacto totalmente integradas em seus modelos de negócios
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Concentrix recebe prêmio por programa de saúde e bem-estar
Reconhecimento veio pelo case “Toc Toc”, que oferece amplo apoio aos colaboradores desde o início da pandemia
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Gerdau aumenta as vendas em 577% com estratégia multicanal
Desenvolvido em parceria com Concentrix, projeto foi reconhecido com Ouro no Prêmio ClienteSA
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Concentrix realiza evento para contratação de agentes de atendimento
Multinacional realiza feira da empregabilidade para seleção imediata de profissionais em Fortaleza para trabalho 100% remoto
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Tecnologia e atendimento personalizado são o futuro em CX
Cada pessoa tem necessidades específicas, tornando impossível o uso de generalizações
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Concentrix é destaque em cultura de trabalho
Multinacional foi reconhecida também em outras quatro categorias no ranking da Comparably
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Seis dicas para ter sucesso na carreira em CX
O profissional da área deve demonstrar espírito de líder, capacidade para gerenciar e resolver problemas
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Concentrix destaca Dia Nacional da Visibilidade Trans
Com evento para os colaboradores, empresa debateu a luta travada contra o preconceito
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Concentrix anuncia compra da PK
Aquisição acrescenta portfólio de ativos intelectuais e tecnologia avançada em design de customer experience
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Concentrix é reconhecida pelo GPTW
Empresa desenvolve série de iniciativas para motivar inclusão dos funcionários e promover a diversidade
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Concentrix abre mais de 100 vagas
Oportunidades são para profissionais bilíngues com espanhol fluente em São Paulo
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