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Investimentos da empresa no estado ultrapassam R$ 80 milhões e novas três mil oportunidades de emprego são abertas
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Executivos de Atento, RecargaPay e Lab Experience debatem presente e futuro do ecossistema de gestão de clientes dentro e fora do país
Uma visão dos outsourcers de BPO pelo mundo Read More »
Resultado, que já representa 9% da receita total da companhia, está associado às estratégias de vendas e fidelização
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Estudo aponta que o Brasil é um dos países com mais empresas que ultrapassam 500 posições no atendimento
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Evento presencial marca lançamento oficial da companhia no Brasil, destacando soluções que permitem reduzir o “gap” entre tecnologia e pessoas
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Empresa aposta nos serviços de comunicação da Avaya na operação de contact center
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Executivo passa a liderar toda a estratégia da organização buscando uma maior proximidade com clientes e mercado
Callink anuncia Fabiano Batista como novo CEO Read More »
Profissionais apontam que tecnologias ultrapassadas causam imprecisões, lentidão e frustração nos clientes
Mais da metade dos atendentes de call center admitem falhas Read More »
Alberto Ferreira deixará a empresa Após conduzir estruturação da empresa em três verticais
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Um mundo de inovações contribui para que o consumidor passe a perceber o contact center como um facilitador e solucionador
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Colaboradores irão passar por treinamento da WCES – Word Customer Economic Science
Tahto fecha parceria com startup norte-americana de educação em CX Read More »
Executivos do setor que participarem receberão resumo executivo da sondagem
CGI realiza pesquisa Global Contact Center e BPO 2022 Read More »
Executiva chega com o desafio de ajudar na consolidação do crescimento sustentável da empresa
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