Locaweb anuncia aquisição da Síntese Soluções
Marca objetiva fortalecer seu ecossistema de soluções de e-commerce com plataforma focada em soluções omnichannel
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digital
Infobip e Microsoft anunciam integração nos canais de WhatsApp e SMS
Parceria busca ajudar empresas a se comunicarem com os clientes em seu canal preferido para melhorar a experiência e impulsionar as vendas
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E-commerce de pets cresce 5% em junho
Pesquisa da Conversion mostra que sites de vendas especializados em produtos para animais de estimação avançam e somam mais de 16 milhões de acessos
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Queensberry aposta em e-commerce para ampliar experiência do cliente
Projeto contou com o apoio da Híbrido e, no primeiro semestre do ano, receita advinda da plataforma cresceu 785%
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Kimberly-Clark tem novo diretor global de engajamento do consumidor e tecnologia
Silvio Veloso assume a nova função, sendo substituído na direção de TI por Luciano Sandoval
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Renault aposta em inovação digital para excelência em atendimento
Com estratégia customer centric, soluções implementadas permitem resolução rápida mesmo em períodos de alta demanda, tanto no atendimento por telefone, quanto no digital
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Aiqfome moderniza operação e aumenta taxa de conversão
Empresa de delivery do Magalu tem mais de 2 milhões de vendas mensais em cidades com menos de 200 mil habitantes
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Marisa usa dados para impulsionar presença no digital
Com apoio da All in, rede varejista registra aumento na participação da receita vinda do on-line, por meio de campanhas personalizadas e automatizadas
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A reinvenção da experiência do consórcio com o digital
CEO da Klubi descreve os caminhos da fintech que aposta em uma jornada totalmente on-line
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EDP reestrutura site com foco em CX
Evolução dos canais digitais da empresa marca novo modelo de atendimento, com foco na usabilidade e migração
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Hinode lança espelho virtual para experimentar maquiagem
Tecnologia oferece uma experiência para os clientes, antes mesmo de adquirir o produto, mostrando o efeito na pele em realidade aumentada
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A aposta na democratização do e-commerce
Diretor da Tiny by Olist descreve os pilares que permitem aos pequenos e médios varejistas uma bem-sucedida transição para o on-line
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BB desembarca na plataforma de jogos Roblox
Objetivo é proporcionar experiência no metaverso para o público jovem
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Boticário e Eudora se unem em ação com NFTs
Projeto vende 50 obras de arte digitais e outras 10 seguem disponíveis até 5 de agosto em leilão virtual
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Phygital: o consumidor e a busca pela melhor experiência
Como os pontos físicos estão se reinventando para se tornarem o local de experiência que surpreende e engaja o cliente
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Movimento disruptivo na evolução da jornada do cliente
Executivo do Grupo Bradesco Seguros descreve os alicerces de uma nova visão de customer centric que envolve todas as áreas
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