Cofundador da Bonifiq conta como funciona a plataforma que permite ao próprio varejista construir o programa de loyalty Uma das maiores dores dos varejistas brasileiros […]
A hiperpersonalização nos programas de fidelidade Leia mais »
Essa abordagem estratégica, focada nas necessidades do cliente, pode fazer toda a diferença na satisfação em longo prazo Autor: Rafael Malfará No mundo contemporâneo, onde
Visita de relacionamento com clientes: a chave para parcerias duradouras Leia mais »
Fidelização enfrenta desafios como a necessidade de constante inovação para manter os clientes engajados e a competitividade do mercado
Pesquisa da Abemf mostra, ainda, que mais de 60% deles resgatou algum benefício nos últimos seis meses
Mais de 70% dos usuários estão satisfeitos com programas de fidelidade Leia mais »
Uma experiência de compra fluida e positiva pode transformar aquele cliente que comprou por impulso em um cliente fiel, que retorna em outras ocasiões
Aproveite a Black Friday para construir uma base sólida de clientes Leia mais »
Criar conexões autênticas e aplicar técnicas de rapport para cultivar relacionamentos duradouros são essenciais na fidelização do cliente
Estratégias de qualificação e relacionamento para fidelizar clientes Leia mais »
As empresas precisam se manter atualizadas sobre tendências para oferecer uma melhor experiência com a marca
Facilitar para fidelizar: como investir em CX alavanca negócios Leia mais »
Contando com especialistas nacionais e internacionais, evento ocorre em outubro, em São Paulo, e ingressos já estão à venda
Fórum da Abemf debate presente e futuro do mercado de fidelização Leia mais »
Vista como fator crítico para o sucesso de qualquer empresa, a eficiência nas entregas é fundamental no competitivo mundo atual do comércio e da logística
Qual o papel do segmento logístico na satisfação e fidelização do cliente? Leia mais »
Segundo estudo da Adyen, para os consumidores, a tecnologia influencia as decisões de compra, deixando-as mais ágeis e divertidas
Loja física com tecnologia é preferência de 40% dos brasileiros Leia mais »
Empresas líderes em experiência do cliente geram mais confiança com seus consumidores, apresentando uma fidelidade 70% maior
Experiência do cliente: os benefícios de uma boa vivência no ponto de venda Leia mais »
Compreender as preferências dos diferentes perfis de clientes, especialmente quando pensamos em diferenças geracionais, é essencial para conquistá-los e fidelizá-los
Como a aplicação de estratégias de CS pode transformar a fidelidade e a satisfação do cliente em motores de crescimento sustentável
Impacto do customer success em Fundos de Investimento em Direitos Creditórios Leia mais »
Executivos de Abemf, Clube Giro, Loyalme e Rethink debatem os avanços nos programas de fidelização com amadurecimento da cultura cliente
Para onde caminha o mercado de fidelização? Leia mais »
Ação está atrelada ao programa de relacionamento da companhia e tem como objetivo ampliar benefícios ao consumidor
Multiplan fecha parceria com Movida para programa de relacionamento Leia mais »
O mercado de e-commerce brasileiro prestes a atingir R$ 500 bilhões até 2025, com 75% dos brasileiros comprando on-line pelo menos uma vez por mês
E-commerce explosivo: dicas para vender mais e melhor Leia mais »
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