Programas de fidelidade bem estruturados deixam de ser uma ferramenta promocional para se tornarem uma alavanca estratégica de branding e conexão emocional Autora: Luanda Muniz […]
Fidelização além dos pontos: como construir relacionamentos duradouros? Read More »
Ser reconhecido digitalmente, com responsabilidade, é o próximo passo para uma jornada de compra mais humana, eficaz e segura Autor: Paulo César Costa Mais de
Você não é um número: como a tecnologia está “devolvendo o rosto” ao consumidor virtual Read More »
O verdadeiro poder está em como usamos essa tecnologia para criar valor real Autor: Aluísio Cirino Quando falamos em vender mais, reter melhor e engajar
Como a IA generativa pode ser uma aliada no impulsionamento de vendas Read More »
Entre as estratégias estão atendimento rápido, retorno dado antes mesmo do cliente perguntar e solução entregue com mais opções do que se esperava Autora: Raquel
Como pequenas ações diárias tornam possível fidelizar clientes Read More »
É importante, a fim de medir a fidelização dos clientes, ter métricas para isso, porque o que não é medido, não pode ser melhorado Autor:
Experiência que conquista: caminhos para fidelização no mercado de consórcios Read More »
Investindo em segurança, fidelização de clientes, tecnologia e presença on-line, as PMEs não apenas sobrevivem, mas prosperam Autor: Brunno Saura As pequenas e médias empresas
Quatro estratégias digitais para impulsionar PMEs no Brasil Read More »
Gerente do Azul Fidelidade descreve as inovações para personalizar a experiência e agregar valor ao cliente Os programas de fidelidade têm oferecido cada vez mais
Aceleração do programa de fidelidade com foco em CX Read More »
Pesquisa da Neogrid feita em parceria com o Opinion Box revela que experiência on-line influencia diretamente a jornada de compra e a performance no varejo
Problema com atendimento faz com que consumidores abandonem as marcas Read More »
Relatório da Alloyal indica que 9 em cada 10 donos de programa de fidelidade pretendem usar IA no futuro A Alloyal anunciou o lançamento do
Relatório destaca IA e gamificação como tendências do ano em fidelização Read More »
Frequentadores do empreendimento voltarão a aproveitar descontos, brindes e sorteios exclusivos durante o seu passeio O Shopping Santa Cruz anunciou o relançamento de seu programa
Shopping Santa Cruz relança programa de benefícios Read More »
Enquanto equipes de suporte formal podem oferecer assistência direta e especializada, a comunidade fornece respostas rápidas e baseadas em experiências reais Autor: Jen Medeiros A
Pesquisa da Marketdata reúne seis macro movimentos que devem impactar a maneira como marcas se relacionam com consumidores brasileiros, além de tendências e desafios de
Whatsapp é o canal preferido por 55% dos brasileiros Read More »
A rapidez com que os problemas são resolvidos se tornou um fator determinante na decisão de compra, fazendo com que a eficiência operacional se transforme
Fidelização em 2025: por que as marcas precisam fazer mais para manter os clientes Read More »
As empresas do setor devem oferecer um atendimento mais humanizado e personalizado, ao mesmo tempo em que adotam tecnologias que simplificam a experiência do cliente
A importância do mercado de consórcio apostar na área de customer experience Read More »
Está previsto enorme potencial de crescimento impulsionado pela IA, criando ecossistemas de inovação que integram tecnologia, formação de mão de obra qualificada e políticas públicas
Como a IA muda o jogo no relacionamento com clientes Read More »
Entre as opções está o pagamento em uma plataforma onde é possível resgatar passagens para mais de 3 mil destinos com as companhias aéreas parceiras
Azul Fidelidade anuncia novos benefícios para os clientes Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores