É preciso humanizar o digital
Temos de pensar nas pessoas, já que são elas que garantem o sucesso de qualquer transformação digital bem sucedida
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Paschoalotto
As métricas indispensáveis de atendimento ao cliente
Além das pesquisas de satisfação, outras métricas são fundamentais para determinar o nível de maturidade do relacionamento com clientes
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Como anda o relacionamento da sua marca com os consumidores?
Se você encontrar aqui, rapidamente, as respostas apropriadas para algumas perguntas, provavelmente está no caminho certo
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Paschoalotto contabiliza ganhos com adoção de chatbot
Combinação da tecnologia com Pagou Fácil e demais plataformas da companhia contribuiu para salto no faturamento digital de 8% para 17% garantindo a centralidade no cliente
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Paschoalotto apura valor médio do pagamento de dívidas no país
Média de recebimento entre janeiro e março de 2022 foi de R$ 703,59, ou 1,3% superior ao registrado entre outubro e dezembro de 2021
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Paschoalotto inova com laboratório de negócios
Iniciativa busca apoio em agentes externos na criação e desenvolvimento de soluções
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Inovação: O desafio das lideranças
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe João Marcus, tech manager do Inter, Lucas Fernandes, gerente de negócios da Algar Tech, e William Andrade, superintendente de planejamento, qualidade e desenvolvimento na Paschoalotto
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Orquestração que leva ao cliente
Executivos debatem os desafios e caminhos para inovar entendendo cada vez mais o consumidor
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