Em CX, melhor promover ou fazer uma contratação de peso?
Em CX, melhor promover ou fazer uma contratação de peso? Read More »
rh
É melhor promover ou contratar quando se trata de CX?
Mentoras especializadas em CX debatem com os cohosts do ClienteSA News os desafios para se identificar o caminho a seguir na hora de montar o
É melhor promover ou contratar quando se trata de CX? Read More »
O olhar para a acessibilidade em serviços de bem-estar
Fundador e CEO da Namu descreve a trajetória da plataforma rumo à disseminação da cultura de cuidado com a saúde mental e física Com a
O olhar para a acessibilidade em serviços de bem-estar Read More »
Pessoas no centro: desenvolvê-las é acelerar resultados
Empresas que enxergam as pessoas como seu maior ativo criam ambientes de aprendizagem contínua, com feedbacks constantes, metas claras e espaço para inovação Autor: Rodrigo
Pessoas no centro: desenvolvê-las é acelerar resultados Read More »
Univoz e ClienteSA comemoram Dia Mundial da Voz com e-book gratuito
Disponível para baixar, material mostra como utilizar a voz a favor das relações e dos objetivos Já parou para pensar no impacto da voz nas
Univoz e ClienteSA comemoram Dia Mundial da Voz com e-book gratuito Read More »
Passos para tornar as equipes mais preparadas para IA
Uma vez que as empresas decidam sobre as ferramentas certas, elas também devem investir na medição da prontidão da IA entre seus funcionários Autora: Ruchi
Passos para tornar as equipes mais preparadas para IA Read More »
Como romper as barreiras invisíveis que você mesmo criou
O caminho para o sucesso é feito de erros, ajustes e recomeços, pois quando você se permite errar, se permite também a aprender Autora: Paula
Como romper as barreiras invisíveis que você mesmo criou Read More »
PsycoAI tem novo COO
Fernando Morad chega com a missão de escalar a operação com a chegada dos novos clientes em 2025 A PsycoAI, healthtech que desenvolve agentes de
PsycoAI tem novo COO Read More »
O resultado começa com as pessoas
Sem colaboradores engajados, qualquer estratégia perde força Autora: Thirza Reis Vivemos tempos em que o foco excessivo nos resultados deixou um rastro de pessoas adoecidas.
O resultado começa com as pessoas Read More »
Mapeamento de talentos com o uso de inteligência artificial
CEO da Acaso explica de que forma a startup tem ajudado as organizações a potencializar resultados centradas nas pessoas “Nenhum profissional é incompetente, apenas está
Mapeamento de talentos com o uso de inteligência artificial Read More »
Setembro Amarelo: um olhar mais humano para os colaboradores
Apenas com escuta ativa e olhar integrado as empresas podem compreender o que afeta os colaboradores
Setembro Amarelo: um olhar mais humano para os colaboradores Read More »
O burnout é um risco que precisa ser levado a sério
ClienteSA News debate os sérios riscos de saúde e as alternativas encontradas por profissionais para desopilar dos excessos no trabalho
O burnout é um risco que precisa ser levado a sério Read More »
Mais de 70% dos brasileiros afirmam trabalhar melhor quando estão com contas em dia
Estudo da Creditas Benefícios também afirma que 64% dos trabalhadores não cumprem demandas básicas, como o horário, quando estão endividados
Mais de 70% dos brasileiros afirmam trabalhar melhor quando estão com contas em dia Read More »
Novas Tecnologias: a importância da mão de obra qualificada em mercados emergentes
O currículo acadêmico e a formação profissional muitas vezes não acompanham a velocidade das mudanças tecnológicas, criando um abismo entre as habilidades disponíveis e as exigências do mercado
Novas Tecnologias: a importância da mão de obra qualificada em mercados emergentes Read More »
Atento investe em realidade virtual e IA para capacitação de agentes
Laboratório Atento CX Lab proporciona uma capacitação mais lúdica, interativa e dinâmica, com imersão dos agentes no universo da marca que representam
Atento investe em realidade virtual e IA para capacitação de agentes Read More »
Europ Assistance Brasil tem novo CEO
Empresa também anuncia novo diretor de Recursos Humanos
Europ Assistance Brasil tem novo CEO Read More »
