Cultura cliente construída na conexão emocional
Diretora executiva da Stella Barros Turismo mostra como é possível aproveitar o legado da humanização para a entrega de novas experiências
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viagem
RDC Viagens e ClickBus fecham parceria para atender tendência de mercado
Turismo rodoviário ganha força no Brasil, registrando aumento de 20,6% com mais de 1,1 milhão de viagens durante 2023
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Smiles lança clube de assinatura como benefício corporativo
Com o Clube Smiles para empresas, colaboradores recebem milhas todo mês além de vantagens exclusivas que podem ser utilizadas em serviços oferecidos na plataforma
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Azul disponibiliza escolha de refeição a bordo com antecedência
Disponível a partir deste mês para os clientes da classe executiva, novidade visa proporcionar uma experiência ainda mais personalizada e exclusiva
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A influência das experiências anteriores na decisão de locação de um carro
Experimento na prática mostra como as memórias contribuem para decidir o presente e a nova lembrança influencia o planejamento futuro
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Alex Todres é o novo diretor-geral da Decolar no Brasil
Executivo atuava como VP de loyalty do grupo e passa agora a liderar as marcas Decolar e ViajaNet no país
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As experiências e o futuro dos relacionamentos com clientes
Entender os clientes é essencial para relacionamentos duradouros e uma viagem ao exterior em família pode ser um ótimo exemplo sobre como colocar o cliente no centro do negócio
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Booking.com lança AI Trip Planner para melhorar experiência de viagens
Ferramenta é parcialmente alimentada pela tecnologia de modelos de linguagem da API do ChatGPT
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Viajantes privilegiam wi-fi gratuito e ar-condicionado
Estudo da Booking.com aponta que ter um restaurante na acomodação e check-in disponível 24 horas estão também entre as prioridades dos brasileiros que viajam
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Metade dos viajantes brasileiros utilizam smartphones para planejar férias
Pesquisa da Booking.com mostra que, além de usarem a tecnologia, esses consumidores fazem questão de planejar as viagens
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Maxmilhas anuncia rebranding com incentivo às viagens
Reposicionamento da marca inaugura um novo momento do negócio e pretende evidenciar o propósito da travel tech de ajudar as pessoas a viajarem mais
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Geração Z e classes C, D e E impulsionam turismo brasileiro no pós-pandemia
Estudo do Google mostra que o número de brasileiros que pretendem viajar neste ano aumentou 10%, sendo que distâncias mais curtas e o uso de transporte terrestre são dois dos destaques deste momento do turismo no País
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Com foco em saúde e viagens, busca por empréstimos prevalece na vida dos brasileiros
Índice FinanZero indica que pedidos de crédito pessoal saltaram 16% em 2022, principalmente para quitar dívidas
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Brasil tem quatro dos dez melhores aeroportos do mundo
Segundo ranking internacional AirHelp Score 2022, aeroportos de Recife, Campinas, Belo Horizonte e São Paulo se destacam nos quesitos pontualidade e serviços
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CVC lança marketplace de crédito
Modalidade chega como opção de pagamento em parcelas fixas mensais, para contribuir com a inserção da viagem na cesta de consumo dos brasileiros
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Dados que alimentam a CX e a mudança de um segmento
CEO da ClickBus expõe as características do novo cenário no modal rodoviário de turismo no Brasil
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