Avon: Os desafios de engajar e encantar múltiplas gerações
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O desafio de engajar e encantar múltiplas gerações
Diretora da Avon Brasil traça a trajetória da centenária marca que mantém o cliente no centro no modelo multicanal Uma empresa com 138 anos de
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Edenred Brasil dedica mais de duas mil horas a treinamento em CX
Mais de mil colaboradoras do grupo participaram da CX Week, que propõe uma semana de ações que aprimoram o relacionamento das marcas com público A
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Creditas apresenta novo posicionamento e propósito da marca
Fintech tem como objetivo reforçar a conexão da marca com o público e ampliar conhecimento do empréstimo com garantia A Creditas, plataforma de serviços financeiros,
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Compra Agora consolida diálogo com varejistas de vizinhança no digital
Cadastra cria estratégia para ampliar alcance e performance do marketplace B2B A Compra Agora, plataforma B2B focada no varejista brasileiro, anunicou a multiplicação de sua
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Reserva reduz fricção operacional no e-commerce
Marca de roupas também aumenta eficiência e garante otimização no combate a fraudes com orquestração de pagamentos A Reserva, empresa do segmento de moda brasileiro
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Conexa anuncia a aquisição da startup Lina Saúde
Este é o segundo M&A da healthtech em um ano, sendo o primeiro a Zenklub especializada em saúde emocional A Conexa, ecossistema digital de saúde,
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Vestcasa adota medidas para reduzir envio de embalagens adicionais
Estratégia não apenas reduziu custos operacionais, mas também democratizou o acesso a produtos por meio de preços mais baixos A Vestcasa anunciou a adoção de
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Roberto Macedo lança livro com dicas de educação financeira
Objetivo da publicação é promover maior conscientização sobre práticas financeiras saudáveis O economista Roberto Macedo, diretor-geral da Faculdade do Comércio e ex-secretário de Política Econômica
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A experiência do cliente no cerne do negócio
Executiva da Casar.com expõe a construção da área de CX com fortalecimento do fator humano na relação O setor de casamentos deve movimentar R$ 31,7
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Uma ponte para o avanço da ecossistema de energia solar
CEO da 77Sol detalha a criação e o crescimento do marketplace que conecta consumidores, integradores, fornecedores e instituições financeiras A democratização da energia solar, ou
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Brasileiros têm banco como principal parceiro, mas apenas 10% possui somente uma conta bancária
Segundo pesquisa da Fico, maioria da população tem entre três e seis contas em diferentes instituições financeiras Embora os brasileiros tenham um banco como parceiro
Afinz adota solução omnichannel para otimizar experiência dos clientes
Solução da Embratel integra 210 agentes de atendimento em uma única plataforma em nuvem, tornando a jornada do cliente mais rápida e eficaz A Embratel
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IA na comunicação com o cliente: como alcançar o equilíbrio entre rapidez e personalização?
A personalização vai além de aprofundar a análise de dados, sendo importante gerar conteúdos autênticos Autora: Zahra Jivá São várias as datas que aquecem o
