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Pizza Hut e KFC investe em inovação nos restaurantes
Grupo IMC fecha contrato com a E-Deploy para implementar plataforma de gestão automatizada
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Setor financeiro ainda ainda fica devendo na experiência digital
Estudo do Google Clouds mostra que somente 7% dos chatbots analisados foram capazes de responder corretamente a solicitações que exigem entendimento de contexto
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Sete em cada dez transações bancárias são feitas por celular
Pesquisa Febraban mostra que 79% das transações bancárias no Brasil são feitas nos canais digitais mobile banking, internet banking e apps de mensagens
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Pfizer lança aplicativo de suporte aos pacientes
O IUdo faz parte de uma estratégia mais ampla da companhia de fornecer soluções digitais eficazes, escaláveis e que reduzam o valor de tratamentos contínuos de alto custo
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Heineken inaugura ativação focada em esporte e entretenimento
Localizado no Parque Villa Lobos, em São Paulo (SP), espaço contará com corrida inaugural em parceria com a On e outras atividades esportivas
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Zendesk cria fundo de investimento para impulsionar startups de IA
O fundo pretende possibilitar às empresas emergentes desbloquearem todo seu potencial, além de oportunidades de parceria estratégica para crescimento e inovação
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Dimens lança software de monitoria de qualidade
Acoplada ao Dimens WFM, a nova solução promete gerar mais eficiência e rapidez tanto nos controles quanto nas decisões
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Descontos imediatos justificam uso do cartão de crédito para maioria dos brasileiros
Estudo da Fiserv aponta como os consumidores se sentem em relação ao compartilhamento de dados por meio do Open Finance, suas percepções sobre segurança e o impacto das diferenças geracionais no uso do cartão
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Care Plus cria área dedicada à governança em IA
Operadora alia investimento em inovação e prática ESG em movimento para acompanhar evolução do uso de inteligência artificial no setor da saúde
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Wine aposta em nova categoria de vinhos para atender pedido de clientes
Lançamento da Winebox do Seu Jeito com rótulos do tipo tintos e finos no clube de assinaturas acontece após análise de demandas dos consumidores
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Embracon atualiza IA da plataforma digital com funcionalidade de áudio
A EmbraAssist, treinada para tirar dúvidas sobre consórcios, registrou quase 40 mil interações em um ano de funcionamento
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Uma releitura da atividade de experiência do cliente
Com repaginação, ClienteSA X-Summit chega com objetivo de reunir os profissionais do mercado, nos dias 01 e 02 de julho, em São Paulo, para juntos refletir sobre o futuro da CX
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O papel do marketing digital no relacionamento com o cliente
Apostar no relacionamento e na hiperpersonalização serão os grandes diferenciais de negócios na era digital
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Camicado reinaugura loja no Shopping Eldorado como espaço de experiência
Com investimento de R$ 1,2 mi, espaço conta agora com 610m² e contempla novo conceito da marca
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Petlove lança movimento contra comercialização prejudicial aos pets
Companhia se posiciona contra a venda de animais em vitrines e distribuição de produtos nocivos, como coleiras de choque e anticoncepcionais para fêmeas
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Padrões de consumo e comportamento nas Olímpiadas incentivam brasileiros
Com a tendência de comportamentos que estejam engajados com o contexto Olímpico, as marcas precisam entender os hábitos de quem acompanha os jogos
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