Parla! tem nova diretora comercial
Executiva chega com o desafio de ajudar na consolidação do crescimento sustentável da empresa
Parla! tem nova diretora comercial Read More »
Avanço digital com atendimento humanizado
Diretora da Allcare expõe a trajetória da empresa que, em plena pandemia, assumiu um novo posicionamento como gestora de saúde
Avanço digital com atendimento humanizado Read More »
Dove reforça propósito de marca com desafio no TikTok
Inspirada em uma trend da rede social, campanha evidencia os impactos que apelidos pejorativos causam à autoestima
Dove reforça propósito de marca com desafio no TikTok Read More »
Como reduzir drasticamente o tempo de espera
Não atender às expectativas dos clientes com respostas personalizadas e rápidas é risco de perder receita e fidelidade
Como reduzir drasticamente o tempo de espera Read More »
Pegasystems lança soluções de IA para análise de conversas
Ferramentas preenchem o sistema com informações em tempo real para auxiliar nos atendimentos
Pegasystems lança soluções de IA para análise de conversas Read More »
Modelo agregador disruptivo no mercado de salões de beleza
Fundadora da gal, descreve como chegou à ideia da startup que leva tecnologia e know how a um setor fragilizado por falta de gestão
Modelo agregador disruptivo no mercado de salões de beleza Read More »
Lei do SAC e a experiência do cliente no mundo digital
Além de se adequar à realidade on-line, o novo decreto utilizará também métricas baseadas em políticas públicas
Lei do SAC e a experiência do cliente no mundo digital Read More »
Mercado Pago tem nova VP de marketing para América Latina
Pethra Ferraz chega para contribuir com expansão da fintech na região, em mercados como Argentina, México e Colômbia
Mercado Pago tem nova VP de marketing para América Latina Read More »
Engajamento conquistado com sabedoria
Líder do Google descreve os motivos que tornaram os vídeos on-line e os creators peças fundamentais para criar conexão entre marcas e consumidores
Engajamento conquistado com sabedoria Read More »
Como resolver as dificuldades nos contact centers
É necessário investir em soluções que atinjam as expectativas dos consumidores e melhorem a qualidade dos serviços
Como resolver as dificuldades nos contact centers Read More »
Tecnologia e humanização de mãos dadas pela saúde
Diretor do A.C.Camargo expõe a evolução do modelo de experiência do centro diante de um atendimento delicado
Tecnologia e humanização de mãos dadas pela saúde Read More »
Paketá anuncia novo CMO
Maurício Castro chega para liderar as atividades que impulsionam o crescimento da fintech
Paketá anuncia novo CMO Read More »
