Cobrança: O valor da disrupção que equilibra digital e contato humano
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Consumidor brasileiro aprecia ações promocionais
Estudo mostra que promoções e premiações atraem públicos de todas as idades
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Grendene aumenta em 380% as vendas on-line
Reestruturação do e-commerce tem foco em atendimento omnichannel, replicando experiência das lojas físicas
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Evino lança podcast Negócios do Vinho
Após sucesso no Clubhouse, e-commerce aposta em novo formato abordando tendências, inovações e estratégias de comercialização
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Love Gifts cresce 60% em vendas com atendimento humanizado
Rede de franquias cria modelo home based e investe em treinamentos e redes sociais para fidelizar clientes
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Marisa investe em área de experiência do cliente
Com apoio de consultoria, marca aumenta integração entre SAC e outras áreas, além de zerar o backlog de todos os canais de atendimento
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Saúde centrada no cliente, com tecnologia a favor da humanização
CEO da Doctoralia expõe detalhes que levaram ao crescimento exponencial a partir do conceito de patient centricity
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O futuro não joga fora o passado
Líderes de Comgás, Odontoprev, Original e Almawave debatem o emprego de novas tecnologias e omnicanalidade com sabedoria
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As oportunidade no TikTok para as marcas
Pesquisa conduzida pela Nielsen revela que 76% dos usuários estão abertos a anúncios na plataforma
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Novo parâmetro no ensino superior via edtech
Presidente da Faculdade Descomplica descreve cultura da plataforma que já reúne cinco milhões de alunos no digital
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Linx lança solução de olho no futuro do varejo
Software de autoatendimento chega para elevar a experiência de compra
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Avaya Engage América Latina aborda Era das experiências totais
Pelo segundo ano em formato virtual, evento irá reunir um público de mais de 40 países
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As lições dos nativos digitais… e dos tradicionais
Encontro debate os ensinamentos mútuos dos players já consolidados com as startups que dinamizam os mercados
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