Um mapa das tendências em inovação
Bain & Company revela os top trends na agenda dos executivos de startups e tecnologia
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Benext lança serviço de voice commerce
Desenvolvida para a Colgate-Palmolive, loja é integrada com a Amazon e cliente faz toda a compra por comando de voz
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PGMais registra aumento de 500% nas faturas digitais em cinco anos
Empresa identifica o documento digital como o canal ideal para negociação e a preferência no envio das cobranças
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Empresas de cobrança começam retomada ao presencial
Levantamento junto a associados do IGeoc detecta os cuidados e providências em um sistema híbrido
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VR lança superapp para estabelecimentos
Aplicativo permite pagamentos via link e QR Code, transformando qualquer celular em uma máquina para aceitar cartões
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O digital e o humano de mãos dadas na saúde
Executiva do Grupo Sabin expõe como o momento desafiador levou a um equilíbrio estratégico no relacionamento com os pacientes
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O que mudou no varejo on-line?
Pesquisa identificou os impactos da pandemia no e-commerce com mudanças no ranking das categorias mais compradas e novos hábitos do consumidor
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Grupo Máxima investe em área de customer success
Com nova estrutura, empresa regista NPS histórico e vê crescer o faturamento em 30%
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A jornada construída pelo próprio cliente
Diretor da Ânima Educação relata a experiência de ensino híbrida que direciona o aluno para o seu futuro
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Sem Parar lança programa de cashback
Com novo benefício, empresa pretende triplicar o volume de abastecimento com sua tag em postos de combustíveis
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Experiência do cliente traz resiliência e aumento da receita
Estudo da Zendesk aponta que, para 93% das empresas latino-americanas, CX é indispensável à ampliação da competitividade
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C&A investe em live shops
Novo ponto de contato com a cliente propõe uma diferenciada experiência interativa
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SBP traz novidades em parceria com a Cruz Vermelha Brasileira
Produtos contam com QR Code para doação em prol de movimento de combate à dengue
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