Marisa investe em área de experiência do cliente
Com apoio de consultoria, marca aumenta integração entre SAC e outras áreas, além de zerar o backlog de todos os canais de atendimento
Marisa investe em área de experiência do cliente Read More »
Saúde centrada no cliente, com tecnologia a favor da humanização
CEO da Doctoralia expõe detalhes que levaram ao crescimento exponencial a partir do conceito de patient centricity
Saúde centrada no cliente, com tecnologia a favor da humanização Read More »
O futuro não joga fora o passado
Líderes de Comgás, Odontoprev, Original e Almawave debatem o emprego de novas tecnologias e omnicanalidade com sabedoria
O futuro não joga fora o passado Read More »
As oportunidade no TikTok para as marcas
Pesquisa conduzida pela Nielsen revela que 76% dos usuários estão abertos a anúncios na plataforma
As oportunidade no TikTok para as marcas Read More »
Novo parâmetro no ensino superior via edtech
Presidente da Faculdade Descomplica descreve cultura da plataforma que já reúne cinco milhões de alunos no digital
Novo parâmetro no ensino superior via edtech Read More »
Linx lança solução de olho no futuro do varejo
Software de autoatendimento chega para elevar a experiência de compra
Linx lança solução de olho no futuro do varejo Read More »
Avaya Engage América Latina aborda Era das experiências totais
Pelo segundo ano em formato virtual, evento irá reunir um público de mais de 40 países
Avaya Engage América Latina aborda Era das experiências totais Read More »
As lições dos nativos digitais… e dos tradicionais
Encontro debate os ensinamentos mútuos dos players já consolidados com as startups que dinamizam os mercados
As lições dos nativos digitais… e dos tradicionais Read More »
Ticket aposta em aplicativo de mensagens na central digital
WhatsApp cresce nas assistências às demandas da pré-venda, além de finalizar o processo de contratação
Ticket aposta em aplicativo de mensagens na central digital Read More »
Nubank adquire a americana Juntos Global
Compra da plataforma que permite criar conversas automatizadas e personalizadas visa aprimorar a CX do banco digital
Nubank adquire a americana Juntos Global Read More »
Consumidores querem tratamento individualizado
Pesquisa aponta que mais de 80% têm novas expectativas em relação às ofertas digitais das marcas
Consumidores querem tratamento individualizado Read More »
Sem Parar cria programa de transformação digital focada na CX
Projeto intitulado NeCXt tem como objetivo melhorar ainda mais a experiência do consumidor
Sem Parar cria programa de transformação digital focada na CX Read More »
