CX como propósito
A cultura cliente como ponto de partida de cases de transformação digital, engajamento e reposicionamento de marca
CX é ponto de partida para consistência das marcas?
Líderes de Draftline/Ambev e Salon Line refletem sobre sinergia do marketing com a experiência do cliente na busca por engajar
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Aceleração digital é forte nas vendas de eletroeletrônicos
Nos últimos 12 meses, 74,4% dos consumidores de eletro usaram a internet para comprar algum produto do setor
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O mundo dos investimentos descomplicado
CFO da Warren descreve como conquistar investidores com tecnologia e transparência
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Renner aposta em loja com foco na circularidade
Espaço reúne atributos de sustentabilidade e iniciativas omnichannel que geram menor impacto ao meio ambiente e aprimoram CX
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A evolução dos programas de fidelidade tradicionais
Estudo da dunnhumby aponta os motivos para o sucesso do conceito de categoria premium
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Consumidores mudam estratégia de Omo
Após pedidos nas redes sociais, marca passa a oferecer via internet novo produto para todo Brasil, antes exclusivo para Norte e Nordeste
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A inovação com agilidade e propósito
Diretor da Tenda expõe as etapas da transformação digital com foco nas jornadas dos clientes
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Você realmente sabe o que seu cliente quer ouvir?
O speech de vendas é um dos grandes segredos para uma abordagem bem sucedida
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Reposicionamento de marca com muita estratégia
Diretor da Amanco Wavin detalha as várias frentes que consolidam as mudanças em favor dos clientes
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A resposta às disrupções
Estudo sobre o futuro dos negócios identifica sinais que podem ajudar as empresas na era da transformação comprimida
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Como criar um atendimento para encantar clientes
Estratégias para valorizar a CX em um mercado de concorrência acirrado e com consumidores mais exigentes
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