Minerva Foods: Qualidade, inovação e sustentabilidade pela conquista do cliente
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Diretor da Minerva Foods relata as novidades da companhia para atender um perfil mais exigente e aberto à experimentação
Transformações que aproximam o consumidor Read More »
Pesquisa ouviu consumidores e varejistas de 14 países da América Latina, incluindo o Brasil
Consumidores querem voltar às lojas físicas Read More »
Pesquisa indica que o bom atendimento ainda é o grande diferencial e, no geral, a comunicação prevalece como essencial
Brasileiros querem ser escutados pelas marcas Read More »
Estudo da FGV revela que valor percebido pelos clientes, privacidade e aconselhamento são os destaques
Melhora o atendimento em bancos e fintechs Read More »
Diretores de Visa e Claro debatem como chegar à usabilidade e simplicidade com segurança nas transações
A revolução dos meios de pagamentos Read More »
Empresa investe em novas soluções voltadas ao atendimento digital, com a implementação de tecnologias como chatbot e inteligência artificial
Ofner transforma a experiência de atendimento Read More »
Aquisição acrescenta portfólio de ativos intelectuais e tecnologia avançada em design de customer experience
Concentrix anuncia compra da PK Read More »
Ferramenta adotada permitiu aumentar a produtividade, filtrar candidatos, melhorar o atendimento e a taxa de conversão
Uninter amplia canais de relacionamento Read More »
Localizado em Salvador, o NuLab pretende envolver a comunidade e impulsionar a inovação
Nubank cria hub de tecnologia e CX Read More »
Ao lado da Reconnect, rede adota programas em prol da felicidade e bem-estar no ambiente de trabalho
Sephora investe na saúde dos colaboradores para Black Friday Read More »
VP da Zap+ expõe os detalhes do ecossistema que dinamiza todo o segmento imobiliário do Brasil
Riqueza de dados alimentando inovações Read More »
Encontro marca lançamento da série de livros “A Revolução pelo Cliente” e consolida ClienteSA como multiplataforma de difusão de conhecimento em gestão de clientes
A liderança desafiada Read More »
Experiência diferenciada acontece em nova loja da varejista na capital paulista
CDF promove ação de realidade aumentada na Casas Bahia Read More »