Acrefi reformula identidade visual
Objetivo com mudança no logo é transmitir a adequação da entidade aos novos tempos
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Loggi: Como fazer do mindset de CX um aliado nas oportunidades
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Eduardo Lemos, vice presidente de experiência do cliente da Loggi, fala sobre as estratégias de relacionamento com cliente da startup
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A jornada do cliente no DPVAT
Ouvidora da Líder ressalta o alcance social do seguro obrigatório e o cuidado no relacionamento
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Magalu adquire mais uma tech company
Com a startup Hubsales, a rede varejista entra no comércio Factory to Consumers
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Ticket investe R$ 2,5 mi para movimentar mercado
Marca distribui cupons de desconto em refeições para apoiar estabelecimentos prejudicados pela crise
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O futuro chegou? Ou tem mais tecnologia vindo por aí…
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Juan Manuel González, Research Director – Information and Communications Technologies da Frost & Sullivan, fala sobre as tendências em novas tecnologias
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CX deve ser prioridade
VP da Loggi detalha as etapas para ouvir e traduzir a voz do cliente na startup
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Cyrela lança plataforma de inovação
Canal terá como finalidade acelerar ainda mais os projetos e soluções da companhia em parceria com startups
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Oportunidade às instituições financeiras
Pesquisa com trabalhadores informais destaca sua importância econômica e carência por inserção digital e bancária
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Mercado Livre: O desafio da CX com a explosão do e-commerce
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Marcio Aparecido Souza, diretor de customer experience do Mercado Livre, fala sobre as estratégias em gestão de clientes da empresa
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Tecnologia em CX se impõe na crise
Diretor da Frost & Sullivan expõe caminhos e tendências para acompanhar as mudanças no pós-pandemia
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Ituran: Como lançar mão de novas tecnologias para mitigar impactos
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Mauricio Kikuchi, CIO da Ituran, e Vanessa Tiba, country manager da Altitude, falam sobre como a tecnologia vem auxiliando a empresa na gestão de clientes
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O boom do e-commerce, sem impactos na CX
Diretor do Mercado Livre detalha os desafios para ouvir e ser a voz do cliente
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Brasileiros mudam hábitos de pagamento
Pesquisa também revelou que 50% acreditam que uso de novas tecnologias cresceu com Covid-19
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Algar Telecom lança projeto Executivo FiGital
Especialistas irão prestar atendimento consultivo em TI e Telecom por diferentes canais
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Fleury: A transformação digital para superar as novas expectativas
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, William Malfatti, diretor de comunicação, marketing, relacionamento com clientes e relações institucionais do Grupo Fleury, fala sobre as ações da companhia para atender as nova necessidades dos clientes
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