A ACS foi contratada para operar o telemarketing para o Departamento Municipal de Água e Esgoto – DMAE, da Prefeitura de Uberlândia. O atendimento prevê a utilização de dez posições de atendimento que ficarão sob a responsabilidade do gerente Gustavo Masculi. Sua equipe terá cerca de 20 operadores e um supervisor. O DMAE disponibilizará o atendimento através do número 0800-9407272, que será um canal de relacionamento para tirar dúvidas, receber opiniões, sugestões e críticas.
“Nossa intenção é terceirizar o atendimento para melhorar a qualidade do serviço e facilitar a constatação de problemas”, completa Renato Celso Cardoso, diretor geral da DMAE. A cerimônia de assinatura de contrato contou com as presenças do prefeito de Uberlândia, Zaire Resende; do diretor geral da DMAE, Renato Celso Cardoso; do superintendente da ACS, Divino Sebastião de Souza; entre outros executivos.
