CSU investe em treinamento

A CSU acaba de realizar o “Programa de Desenvolvimento de Supervisores”, um treinamento desenvolvido especialmente para os supervisores de callcenter, com o objetivo de melhorar os modelos de liderança e gestão. “Com o programa, os colaboradores da empresa poderão desenvolver seu papel de maneira mais eficaz, pois têm acesso a ferramentas mais consistentes para isso”, afirma Luiz Augusto Rossini, o gerente de Recursos Humanos da CSU.

Com carga horária de 24 horas dividida em três dias, o curso foi composto por três módulos: Ferramentas de Gestão, Relacionamento Interpessoal e Gestão de Pessoas. Ministrado inicialmente para os supervisores dos sites de Alphaville, Vila Formosa e Santo André, o treinamento será transmitido também para os colaboradores de todos os sites da holding ao longo do ano.