Feed back para o aumento da produtividade

A Luminescere Consultores Associados Ltda. realizará no dia 27 de maio, no Rio de Janeiro, o curso “O Feed-Back como Ferramenta Indispensável para o Aumento da Produtividade”, que visa prover profissionais de central de atendimento e de outras atividades, com informações e práticas necessárias ao comando da operação que promovam tomadas de decisões e melhoria nos relacionamentos interpessoais.
O objetivo do curso é vivenciar através de exercícios a conscientização da importância do feed-back no trabalho de equipe, assumindo responsabilidades, utilizando a criatividade, aumentando a produtividade, voltado para a excelência no dia-a-dia.
A metodologia é baseada em fundamentação teórica que prioriza o construtivismo, desenvolve os conceitos de feed back, através de atividades vivenciais, jogos de empresa e dinâmicas de grupo. O conteúdo programático aborda os seguintes temas: reforço da auto-estima; a comunicação através de ouvir, perceber, entender o outro; desenvolvimento da empatia; desenvolvimento de situações de feed back e o feed back propriamente dito.
O curso destina-se a supervisores, coordenadores, gerentes e profissionais que trabalham com times, que queiram adquirir ou aprofundar o conhecimento em gestão e suas práticas, para melhor tomada de decisões.
Informações pelo telefone (21) 2596-7391, pelo site www.luminescere.com.br ou e-mail:[email protected]
Horário: 8h30 às 17h30.
Custo: R$ 150,00