Empresa prevê expansão de 40% em seu faturamento até o final deste ano A Actionline, unidade do grupo Untold, anunciou que se prepara para expandir […]
Actionline projeta crescimento impulsionado por IA e automação Read More »
Parceria amplia a oferta de soluções de experiência do cliente, com foco em transformação digital e comunicação inteligente A Nextpoint, integradora de soluções tecnológicas com
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O PoliGPT está integrado na plataforma de atendimento e procura ajudar o pequeno e médio empresário a sair de situações embaraçosas, respondendo perguntas mais difíceis
Poli Digital lança solução de atendimento com IA generativa para PMEs Read More »
O acesso é automatizado, eliminando processos manuais e permitindo que os analistas responsáveis pela extração e divulgação das informações, as tenham disponíveis em poucos cliques
Dimens lança API de relatórios para acesso à dados em tempo real Read More »
Ferramenta utiliza inteligência artificial contextual para oferecer respostas automáticas, com mais agilidade, eficiência e consistência nas interações A Digisac, plataforma de atendimento multicanal do grupo
Ikatec lança copiloto de IA para atendimento ao cliente Read More »
Parceria reúne CXone Mpower, Amazon Q Index, Amazon SageMaker e Amazon Bedrock para acelerar a automação inteligente em todas as funções e fluxos de trabalho
Nice aprimora colaboração estratégica com a AWS Read More »
Usabilidade da plataforma da GoTo e facilidade para gerar relatórios deram à empresa uma nova perspectiva de gestão em parceria com a C&M Executive A
LiveT moderniza infraestrutura de comunicação Read More »
Empresas que ainda resistem à sua adoção correm o risco de perder não apenas competitividade, mas também relevância Autor: Rodrigo Comegno Imagine entrar em contato
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Tecnologias oferecem certificação em tempo real e identificação visual nas chamadas ativas A DMA anunciou o lançamento de duas novas tecnologias desenvolvidas para tornar as
DMA lança soluções para ampliar segurança nas ligações telefônicas comerciais Read More »
O primeiro lançamento do Genesys Cloud AI Studio permitirá que equipes projetem e gerenciem agentes de IA mais autônomos sem necessidade de codificação A Genesys
Genesys lança hub centralizado de inovação em IA Read More »
José Guilherme Novaes chega para contribuir com sua visão empreendedora alinhada aos valores da empresa A DMA anunciou a contratação de José Guilherme Novaes como
DMA tem novo diretor comercial Read More »
Banco do Brasil é destaque entre os premiados por excelência na orquestração de interações com clientes A Nice, empresa global de soluções para experiência do
Nice anuncia vencedores do CX Excellence Award Read More »
Com a nova gestão, C&M fortalece a operação da Vocom e amplia sua atuação no mercado de telefonia em nuvem A C&M, especializada em tecnologia
C&M assume a gestão completa da Vocom Read More »
Pablo Cotta vai atuar como líder estratégico na expansão de negócios e no desenvolvimento de soluções digitais para otimização do relacionamento com clientes A Matrix
Matrix Go tem novo Chief Commercial Officer Read More »
Empresa, que tem sede no Rio Grande do Sul, atua com soluções de monitoramento de infraestrutura e segurança da informação A Selbetti Tecnologia, uma one-stop-tech
Selbetti amplia portfólio com aquisição da Unirede Read More »
Solução identifica e classifica chamadas entre desconhecidas, spam, propaganda e golpe, tecnologia também é aplicada em ligações via WhatsApp A Kaspersky anunciou a disponibilização do
Kaspersky lança aplicativo no Brasil para combater ligações indesejadas Read More »
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