Empresa fortalece suas capacidades de voz e contact center baseadas em IA com expansão da parceria com a AWS A Zendesk, especializada em atendimento ao […]
Zendesk conclui aquisição da Local Measure Read More »
Parceria foca em iniciativas conjuntas para aplicação de IA e automação em ambientes corporativos A Nice anunciou um novo Acordo de Colaboração Estratégica (SCA, na
Nice firma acordo de colaboração estratégica com a AWS Read More »
Parceria tem como objetivo levar soluções de experiência do cliente e IA para verticais e regiões nas quais a Método Telecom possui forte presença A
Método Telecom é a nova integradora da Nice no Brasil Read More »
Multicanal e com IA, a nova solução centraliza vendas, cobrança, suporte técnico e retirada de equipamentos A Talk Communications anunciou o lançamento do Maestr(IA), plataforma
Talk lança plataforma para provedores de internet centralizarem jornada dos clientes Read More »
Inteligência artificial só faz sentido se tornar o trabalho mais simples, os colaboradores mais produtivos e os negócios mais eficientes Autor: Willian Pimentel Em tempos
Complexidade é inimigo da eficiência: como desbloquear o verdadeiro potencial da IA Read More »
A solução incorpora de ferramentas avançadas como IA, análise conversacional e gamificação proporcionando insights em tempo real que melhoram a experiência do cliente A Cirion
Cirion e Collab lançam solução de contact center na nuvem Read More »
Com oportunidades para diversos estados, empresa oferece benefícios completos para atuação em atendimento e vendas, em modelos de trabalho remoto e presencial A BrasilCenter, empresa
BrasilCenter abre mais de 1.500 vagas em diversas regiões do Brasil Read More »
O novo número vem para agilizar e fortalecer a experiência do cliente que busca suporte por telefone A Brisanet anunciou o lançamento de um novo
Brisanet anuncia novo número de atendimento ao consumidor Read More »
Nova aliança permite a automação do atendimento ao consumidor por meio de interações preditivas e personalizadas A Nice e a Deloitte Digital anunciaram o fechamento
Nice e Deloitte Digital fecham parceria para aprimorar fluxos de trabalho em CX Read More »
Nova solução aposta em integração total com CRM e canais digitais A Digisac anunciou o lançamento de seu chatbot, solução que promete democratizar a automação
Digisac lança solução de chatbot para PMEs Read More »
Conjunto de ferramentas integram Agentes de IA, gráficos e painéis de conhecimento abrangente, ações e integrações, governança e controle, além de mensuração e insights A
Zendesk lança plataforma de atendimento impulsionada por Agentic AI Read More »
O objetivo é automatizar o atendimento com a plataforma CXone Mpower A Nice e o grupoGBI anunciaram uma parceria estratégica para expandir projetos que demandem
Nice e grupoGBI firmam parceria para projetos com assistentes virtuais inteligentes Read More »
Capacidades ampliadas de IA na Genesys Cloud capacitam supervisores com insights em tempo real, automação e tomada de decisões mais inteligentes A Genesys, empresa global
Genesys Cloud agrega conjunto de funcionalidades de IA para supervisores Read More »
Seu cancelamento ativo de ruídos (ANC) é aprimorado por um sistema híbrido com cinco microfones A Felitron anunciou o lançamento do Pulso, headset equipado com
Felitron apresenta novo modelo de headset sem fio Read More »
Companhia oferece diversos benefícios, incluindo assistência médica e odontológica, gympass, plano de carreira e descontos em universidades A Neo Hypeone, empresa especializada em tecnologia, customer
Neo Hypeone abre 400 vagas em Mogi das Cruzes Read More »
Contabilizando apenas a frente de projetos Zendesk, o crescimento registrado pela empresa no último ano atinge 110% A BCR.CX foi premiada pelo segundo ano consecutivo
BCR.CX recebe prêmio global de parceiro do ano da Zendesk Read More »
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