Sanofi lança serviço de atendimento no WhatsApp
Canal possibilitará aos pacientes e profissionais de saúde tirarem dúvidas sobre medicamentos, produtos e serviços
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Implementação
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Experiência da alta direção visa identificar pontos de melhoria da jornada do paciente
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Com uma primeira equipe que inclui deficiente auditivo, empresa insere a medida em sua política de inclusão
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Com a iniciativa, banco amplia recursos para acessibilidade aos deficientes auditivos
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Entre os objetivos estão tornar mais simples e rápidas as resoluções do atendimento e impedir fraudes
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