Três em cada 10 brasileiros recorrem ao cartão de crédito para cobrir despesas do dia a dia
Pesquisa do Serasa aponta com 63% dos brasileiros utilizaram o cartão de crédito nos últimos 12 meses O cartão de crédito consolidou seu papel como […]
Estatísticas
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IA influenciará aquisição de seguros residenciais e automotivos nos próximos 12 meses
Estudo da Accenture mostra que mais de 70% dos consumidores afirmam que a ferramenta influenciará a forma como irão adquirir coberturas nos próximos 12 meses
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Pesquisa indica Brasil como referência regional em personalização financeira
Estudo mostra que 50% das empresas brasileiras já atingiram nível avançado de personalização A Galileo Financial Technologies, plataforma de tecnologia financeira do grupo SoFi Technologies,
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Fintechs e contas digitais atraem intenção de investimento de 84% dos bancarizados
Estudo do Instituto Locomotiva encomendado pela 99Pay aponta que, entre os clientes que têm sua conta principal nessas instituições, esse índice alcança 95% Fintechs e
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Experiência negativa com atendimento leva consumidor a gastar menos
Pesquisa da Genesys revela que, à medida que as expectativas dos consumidores aumentam, cresce também a aceitação do potencial da IA para aprimorar o atendimento
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Marcas automotivas chinesas crescem 515% em relevância nos últimos cinco anos
Segundo estudo da Timelens, tratar a eletrificação como uma tendência única é o maior erro estratégico do setor atualmente O interesse dos brasileiros por marcas
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Brasileiro não confia mais nas promessas dos produtos saudáveis
Estudo da Ecglobal com mais de 500 pessoas revela que a percepção de saudabilidade está cada vez mais ligada à transparência dos ingredientes Para o
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Endividado, brasileiro consome menos fora de casa e investe em conforto no lar
Estudo da NielsenIQ aponta mudanças na forma como os consumidores administram o orçamento diante do cenário econômico Dos lares endividados, 36% reduziram gastos com alimentação
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Conflito no Oriente Médio influencia decisão de compra de automóvel
Levantamento do Grupo OLX mostra que incertezas econômicas mudam prioridades, mas não são suficientes para romper preferência por veículos a combustão Seis em cada dez
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Preocupação financeira atinge 95% dos brasileiros
Pesquisa mostra que, entre as dívidas mais citadas pelos respondentes, estão cartão de crédito, empréstimo pessoal, consignado CLT, financiamento e contas básicas em atraso A
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Mais de 80% das transações bancárias dos brasileiros são por canais digitais
Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, feita pela Deloitte, também mostra que investimentos dos bancos em tecnologia devem alcançar R$ 50,4 bilhões em 2026 Entre as
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Experiência do cliente impacta em até 24 pontos a escolha do banco principal
Estudo da Bain mostra que aplicativos se consolidam como principal canal de relacionamento em todos os perfis analisados A experiência do cliente se consolidou como
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Quase 80% dos consumidores preferem e-mail para receber promoções
Estudo da Sinch destaca a retomada do canal como estratégia e reforça a importância da integração entre as interfaces para aumentar a efetividade da comunicação
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Oito em cada dez empresas não têm pós-venda estruturado
Pesquisa da Zenvia revela que o relacionamento com o cliente lidera os fatores que impulsionam vendas — e que processos fragmentados e falta de integração
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Um em cada quatro compradores considera cenário eleitoral na decisão de compra de imóvel
Levantamento da OLX indica que incertezas políticas influenciam comportamento de consumo e levam parte dos compradores a buscar imóveis mais baratos O cenário político exerce
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Culinária brasileira lidera preferência nacional
Com a aproximação do maior torneio internacional de futebol do mundo, levantamento da Ticket mostra quais são as “seleções” culinárias favoritas dos brasileiros Com a
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