Canal Meu Agente Decolar pretende proporcionar aos clientes a mesma experiência de uma loja física de viagens no ambiente on-line
A Decolar anunciou o lançamento do Meu Agente Decolar, canal on-line de vendas de produtos e serviços de viagem por meio de videochamadas. O novo serviço oferece a experiência de uma loja física, no ambiente virtual, com o atendimento por videochamadas feito através de consultores especializados que ajudam os clientes no planejamento e compra de suas viagens.
“Com o lançamento desse novo canal, a Decolar continua seu processo de evolução com base em inovações tecnológicas, oferecendo múltiplos canais de atenção e serviço aos clientes. Seguimos no nosso propósito de atender a todas as necessidades dos viajantes, com soluções para todos os perfis de clientes”, afirmou Sergio Zapata, vice-presidente Comercial da Decolar.
O Meu Agente Decolar não tem custo adicional para os clientes, sendo um complemento às plataformas de venda até então disponíveis. Além da compra, os clientes poderão usar o novo canal para orçar sua próxima viagem e buscar informações para viagens futuras. Durante o tempo de chamada, o usuário poderá tirar suas dúvidas sobre qualquer destino e inteirar-se de ótimas ofertas. É possível fazer tudo sem sair de casa e ainda aproveitar as diversas formas de pagamentos e financiamento disponíveis.
