Intitulada de #LetsHelp, com comunicação leve e assertiva, iniciativa busca responder às principais dúvidas em relação ao processo de compra de um imóvel
A MRV anunciou o lançamento, no YouTube, da série de vídeos chamada “Let’s Help – Dicas para você e seu apê”, projeto voltado a orientar e responder, de maneira prática e humanizada, as principais dúvidas dos clientes em relação ao conteúdo que permeia o processo de compra de um imóvel. Segundo Joice Silva, gestora executiva de relacionamento com clientes da MRV, “o objetivo é alcançar nossos clientes de uma forma diferente, trazendo mais identificação para todos e reforçando as temáticas mais importantes da nossa jornada para garantir uma experiência mais fluida e com menor complicação possível”.
Por meio da apresentação da “Let’s”, a Letícia, uma cliente influenciadora que já produz conteúdo sobre o dia a dia de um morador MRV em seu Instagram “nossos45m2”, a influencer elucida as temáticas dos vídeos que foram escolhidas a partir das principais dúvidas de clientes da marca, recebidas por meio dos canais de relacionamento da companhia.
Explorando as diversas etapas que envolvem o processo de compra, os vídeos serão lançados com uma periodicidade de dois meses, no canal do YouTube da MRV. O primeiro curta da série fala sobre Índices e Correções, incidentes sobre as parcelas do financiamento, com foco no Índice Nacional da Construção Civil (INCC). Mas, já há no planejamento temas como programa indicação premiada, visita à obra, entrega de chaves e jornada financeira. “A meta é inovar na forma de comunicar com os clientes, aproximando-os, personalizando sua experiência e alcançando mais pessoas. Dessa forma, fazemos com que o público-alvo veja o nosso negócio com um olhar mais humano, além de melhorar a percepção da marca e facilitar o processo de compra”, complementou Joice.
