Direct Talk aposta em call centers

A Direct Talk, empresa de soluções para atendimento ao cliente, conta com uma unidade que se dedica exclusivamente às empresas de call center.  Ao todo, a DT atende 12 empresas, entre eles Atento, Teleperformance, TIVIT e Brasil Center. Até o final de 2010, a Direct Talk prevê um crescimento de 35% dessa unidade. “Nossa equipe está sempre próxima dos parceiros para ouvir o que eles precisam de nós. Isso, somado à nossa missão de aprimorar e tornar transparente a relação B2C, representa o nosso sucesso”, explica Rodrigo Zimerman, diretor da unidade call center da  Direct Talk.