Atento abre quase mil vagas para todas as regiões do país
Oportunidades são para cargos de vendedor e supervisor externos
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Atento
Principalidade dá lugar à centralidade no setor bancário e alavanca papel das BTOs
A transição para uma estratégia de centralidade requer investimentos significativos em tecnologia, mudanças culturais e apoio de especialistas que conheçam o consumidor
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João Pedro Flecha de Lima é o novo VP da Atento Brasil
Executivo acumula mais de 30 anos de experiência na liderança de grandes multinacionais de finanças, consultoria e tecnologia
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Atento investe em realidade virtual e IA para capacitação de agentes
Laboratório Atento CX Lab proporciona uma capacitação mais lúdica, interativa e dinâmica, com imersão dos agentes no universo da marca que representam
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Atento utiliza plataforma com IA para selecionar perfis de colaboradores
O Smart Recruiter otimiza a eficiência do processo seletivo e amplia a qualidade das contratações, proporcionando um melhor atendimento aos clientes
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Atento lança plataforma de IA voltada para experiência do cliente
Plataforma modular e escalável se adapta às necessidades específicas de cada negócio para oferecer interações que elevam o nível da CX
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Pluxee investe na humanização do atendimento ao cliente
Com esse modelo de atenção, realizado em parceria coma a Atento, a empresa registrou aumento de 8% no nível de satisfação dos clientes B2B em 2023
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Uma nova janela se abre para o outsourcing em CX?
Executivos de Atento, Foundever e Tahto debatem os desafios e as perspectivas de um setor que está em plena transformação
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Atento adota nova estratégia de transformação como BTO
Estratégia de Business Transformation Outsourcing da companhia é impulsionada por tecnologia proprietária, IA e automação inteligente, com o toque humano
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Atento tem novo VP de Recursos Humanos no Brasil
Além de liderar a área no Brasil, Thiago Zanon também acumulará funções globais,tendo sob sua responsabilidade iniciativas que fomentem a melhor experiência dos colaboradores na companhia
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Daniela Couto é a nova VP de negócios da Atento no Brasil
Executiva acumula mais de 20 anos de carreira na companhia e, desde 2011, ocupava a função de diretora de negócios
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A importância de conexões duradouras
Nunca foi tão importante conhecer o consumidor para engajá-lo e torná-lo fiel, garantindo a sustentabilidade das marcas
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Angelo Guerra é o novo presidente da Atento no Brasil
Dimitrius Oliveira, interino na função desde 2022, segue como CEO Global
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Atento amplia Conselho de Administração com nomeação de novos conselheiros não executivos
Chuck Sykes e John Chapman se juntam ao conselho, trazendo sua experiência no setor, incluindo a da US Nearshore, visando apoiar o plano de transformação da companhia
Atento conclui reestruturação financeira e adota nova estratégia de negócios
Após o financiamento bem-sucedido do Exit Financing, a companhia entra em uma nova fase, com um forte foco no investimento em tecnologia e avanço em BTO
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