Pesquisa da Akamai mostra que, com o avanço das novas tecnologias nessa indústria, a segurança digital se transforma em um diferencial para a experiência positiva dos correntistas
Segurança e confiabilidade dos bancos conquistam quase metade dos consumidores Read More »
Estudo da Idwall revela impactos da crescente digitalização no mercado financeiro e mudanças nas preferências do consumidor
Brasil ultrapassa 1 bilhão de contas bancárias Read More »
Levantamento também aponta redução de 10% nos atendimentos humanos por essas instituições financeiras em seus canais de relacionamento
Demandas e reclamações junto aos bancos recuam mais de 31% de 2019 a 2022 Read More »
Relatório da Accenture indica que os efeitos indiretos dos aumentos recorrentes da taxa de juros reorientarão quase todas as decisões no setor
As 10 maiores tendências bancárias para 2023 Read More »
A faixa etária em que os bancos mais inspiram confiança está entre 18 a 24 anos (70%), enquanto o menor percentual tem relação com a faixa acima de 60 anos (50%)
Brasileiros ainda confiam mais nos bancos do que nas fintechs Read More »
Reunindo executivos e especialistas, evento da entidade analisou inovações e tecnologias que visam minorar o problema
Acrefi debate prevenção e combate às fraudes Read More »
De acordo com pesquisa Febraban-Ipespe, em relação ao País, 53% acham que vai melhorar, enquanto 43% acreditam que vai ficar igual ou piorar
Mais de 70% dos brasileiros acreditam que vida pessoal vai melhorar este ano Read More »
Pesquisa da Deloitte indica que incumbentes brasileiros podem se tornar campeões em internet banking caso preencham lacunas de digitalização
Bancos brasileiros estão acima da média global em maturidade de mobile banking Read More »
Estudo realizado pela Fis mostra hábitos do consumidor e esse sistema em diferentes ambientes, entre eles, metaverso, investimentos, varejo e viagem
Mais da metade dos brasileiros confiam no embedded finance Read More »
Estudo da Mambu aponta que consumidores esperam papel mais ativo nas decisões sustentáveis e melhor comunicação das instituições de que são correntistas
Brasileiro demanda sustentabilidade junto a instituições financeiras Read More »
Levantamento realizado por Take Blip detectou, entretanto, que nenhum banco possui atendimento via Instagram
Mais de 80% dos bancos já possuem atendimento automatizado no WhatsApp Read More »
Pesquisa da binds.co aponta quais oportunidades de melhoria no segmento de acordo com os consumidores
Setor financeiro é destaque em monitoria de satisfação do cliente Read More »
Estudo da Kantar Ibope Media aponta também adesão ao Pix e crescimento da procura por bancos digitais
Brasileiros preferem realizar transações financeiras pelo celular Read More »
Lançamento do novo produto busca trazer benefícios e praticidade aos clientes
Original lança modalidade de conta conjunta Read More »
Levantamento encomendado pela Unico revela que complexidade para comprovar a própria identidade dificulta acesso da população a serviços financeiros, enquanto 43% já sofreu fraudes em bancos
Brasileiros vê serviços bancários e financeiros como campeões em burocracia Read More »
Estudo apresenta panorama sobre o uso, o nível de satisfação e o sentimento dos usuários em relação aos aplicativos das instituições financeiras
Bancos digitais lideram média de download nos apps Read More »
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